Det var vid ett obevakat tillfälle som patienten tappade balansen och ramlade ut genom ett fönster. Ett fall på totalt 1,8 meter.
Personalen uppfattade att någonting inte stod rätt till, och sprang ner till gatan där patienten stod på alla fyra och försökte ställa sig upp. De hämtade en rullstol och hjälpte personen i säng, i väntan på ambulans.
Personen fick en fraktur i bröstryggen, och en mindre skada på läppen. Efter undersökningar på sjukhuset ordinerades en trepunktskorsett samt smärtlindrande.
Personen lider sedan många år tillbaka av stora svårigheter att hålla balansen, på grund av lågt blodtryck. Det har tidigare rapporterats att hen ofta ramlar omkull, men trots detta ofta ställer sig upp och vill gå, utan att inse sina egna begränsningar.
Under en period på 143 dagar, rapporterades totalt 37 fall där personen ramlat, utan att personal hunnit komma till undsättning.
För att förhindra skador har vårdboendet sedan tidigare ordinerat hjälm, både dag och natt, och ett par höftskyddsbyxor. Dessutom ska man ha gett personen extra tillsyn dygnet runt.
Efter den aktuella incidenten har man dessutom beslutat att barnsäkra alla fönster på vårdboendet, för att förhindra framtida olyckor. Man planerar även att inhandla soffor med hög rygg att ställa framför fönstren.