Nu ber bostadsbolaget om ursäkt, rapporterar P4 Värmland.
I meddelandet som gick ut till alla 8 300 hyresgäster stod det att de även skulle städa och lämna in nycklarna. Samma budskap fanns på hyresgästernas inloggningssidor hos KBAB.
– Vilket gör det ännu mer olyckligt, för då kan det uppfattas verkligen personligt, säger KBAB:s vd Carin Skarman till radiokanalen.
Smset skulle egentligen skickas till en enda hyresgäst. Det var den mänskliga faktorn som låg bakom och det finns inga tecken på yttre påverkan eller tekniska fel, enligt Carin Skarman.