Det var i september som katrineholmaren sökte vård på akuten på Mälarsjukhuset efter ett ingrepp som lett till en blödning som inte slutade. Kvinnan fick välja om hon ville stanna kvar för undersökning av gynläkare när det fanns en ledig tid, eller om hon ville komma tillbaka på en bokad tid nästa dag. Kvinnan valde att åka hem.
Nästkommande dag tog hon bussen till Mälarsjukhuset. Då blödde hon rikligt – på busshållplatsen, på bussen och på hela sin väska. I sin anmälan till Inspektionen för vård och omsorg skriver hon att en hel skolklass fick se en blödande kvinna och lyssna till hennes besvär när hon ringde sjukhuset för att berätta att hon skulle bli sen.
När hon kom till Mälarsjukhuset fick hon byta om i entrén på sjukhuset.
I anmälan skriver hon att hon önskar att hon fått ett erbjudande om sjuktransport och förlossningsbindor.
Inspektionen för vård och omsorg svarar att de inte utreder ärendet eftersom verksamheten inte fått möjlighet att besvara klagomålet. Ärendet överlämnas istället till vårdgivaren.
Ivo skriver i sitt beslut att "det är i första hand den verksamhet som ansvarade för vården som ska ta emot och besvara klagomål". Kvinnan bör, enligt Ivo, få ett svar från Region Sörmland inom fyra veckor.
Även om Ivo inte utreder klagomålet skriver inspektören att man registrerat informationen och att den kan vara värdefull när Ivo planerar kommande tillsyn.