Det var vid halvtiotiden på morgonen som internet lade ner på flera håll i Malmköping och Sparreholm. Vårdcentralen och folktandvården i Malmköping var två inrättningar som blev utan internet.
– Vi har fått höra att det beror på en avgrävd fiberkabel mellan Flen och Malmköping, säger Diana Andersson, verksamhetschef på vårdcentralen i Malmköping, när tidningen når henne.
Hur påverkar avbrottet er?– Det gör att vi inte kommer åt journaler. Det har vi löst genom att använda oss av bärbara datorer och telefoner. Alla patienter som har bokat tid har vi kunnat ta emot och alla prover har blivit tagna. Vi har också kunnat ta emot akutfall. Vi har löst det men det har inneburit extraarbete, säger Diana Andersson.
Bredbandsleverantören IP-only, som Flens kommun har anlitat för fiberutbyggnad runt om i kommunen, bekräftade avbrottet i Malmköping på sin hemsida på onsdagsförmiddagen. Vid 13-tiden kunde IP-only lokalisera problemet till en av deras leverantörer.
Håkan Franzén är ansvarig för bredbandsfrågor på Flens kommun. Han var märkbart stressad över den uppkomna situationen när tidningen fick tag på honom på eftermiddagen. Men han tog sig tid att svara på ett antal frågor rörande problemet.
Vad är det som har hänt som skapat avbrottet?– En olyckshändelse.
Vilka områden omfattas av avbrottet?– En fiber kan transportera trafik från delar av landet eller endast lokalt, vi kan bara svara för kommunens egen verksamhet och då är det Malmköping och Sparreholm som är drabbade av avbrottet.
Hur många hushåll är drabbade?– Vi har inga uppgifter över andras kunder, eller hur många kunder som får sin datatrafik levererad över de fiber som en aktör hyr av oss.
Hur påverkar det kommunens verksamhet?– Negativt för de som nu saknar uppkoppling.
När beräknas det vara åtgärdat?– Jag fick precis svar att den (fiberkabeln, reds, anm) beräknas bli helt återställd under kvällen. Nytt material är på plats och tekniker finns på plats, säger Håkan Franzén.