Barbro Hedengren, 80, mottog i dagarna ett samtal från en person som påstod sig ringa från Swedbanks kundtjänst.
– Hej Barbara, jag ringer från din bank och vi har skickat ut en dosa till dig. Men det har blivit fel så vi måste avsluta den.
Nämndemannen Barbro Hedengren berättar att hon genom sitt yrkesliv blivit känslig för konstiga saker. Hon tyckte inte mannen kändes trovärdig, och dessutom ringde han efter 15 då de flesta banker har stängt. Hon svarade därför:
– Glöm det.
Då lade mannen hastigt på luren, och Barbro Hedengren ringde polisen.
Ann-Helen Lindeborg, förundersökningsledare för bedrägeriärenden i Polisregion Öst, berättar att denna typ av bedrägerier har förekommit under en längre tid. Uppringaren kan vara vem som helst:
– De kan sitta var som helst – till och med bredvid dig. De ringer inte särskilt selektivt utan försöker med alla som kan tänkas ha pengar på kontot. Taktiken är att skrämma mottagaren med att personen riskerar att bli av med sina pengar, vilket istället blir verklighet om man följer bedragarens uppmaningar.
Ralf Bagner, kommunikatör för Swedbank, berättar att banken gör vad de kan för att undvika att deras kunder luras:
– Vi använder våra kundkanaler för att uppmana kunderna till att aldrig lämna ut några koder till någon. Som bank kontaktar vi aldrig kunder på det sättet.
Han säger vidare att bedragare alltid kommer att finnas och att det är svårt för banken att motarbeta dem mer effektivt.