- Det har varit en omställning med många nya rutiner. Nu följer vi upp det som blivit fel för att få allt att fungera. Vi måste få grepp om kundklagomålen, säger Barbro Ernald, kommunens kontaktperson i upphandlingen av Samhall.
Totalt 32 personer har kontaktat kommunen via hemtjänsten, socialkontoret eller biståndshandläggarna för att klaga på olika saker med den nya matdistributören Samhall.
Lär mer i dagens papperstidning om vilka klagomål de 32 personerna hade och hur Samhall ser på situationen.