Mannen menar att väntetiden flera gånger lett till att han hamnat i en skamlig situation, där han inte har kunnat hålla sig.
Nu kommer Kriminalvårdens yttrande till JO.
Kriminalvården påpekar att det är svårt att utreda händelserna eftersom den intagne inte har angett när de skulle ha inträffat.
Däremot skrivs i yttrandet att det inte är otänkbart med upp till en halvtimmes väntetid vid enstaka tillfällen. "En väntetid upp mot 60 minuter är emellertid osannolik och skulle bara kunna inträffa om en ytterst ovanlig och allvarlig situation uppstått", enligt Kriminalvården.