Det har bland annat förekommit avbrott på olika tidslängder och vid olika tider på dygnet. Den drabbade privatpersonen har därför krävt återbetalning med 5 000 kronor från IT-leverantören, som motsätter sig kravet. Ärendet har gått vidare till ARN, som ger anmälaren rätt till kompensation och återbetalning med 1 000 kronor. ARN anser bland annat att det förelegat fel som IT-leverantören ansvarar för. Beslutet kan inte överklagas.
Reducerat pris för dålig uppkoppling
En Mariefredsbo har anmält sin IT-leverantör till Allmänna reklamationsnämnden efter att under en längre tid drabbats av driftstörningar på sitt ADSL-internet.
Så jobbar vi med nyheter