Peter tror att kunderna kommer att fortsätta vilja utföra sina ärenden snabbt och enkelt även efter att oron för pandemin har lagt sig.
Enligt handlaren Peter Törnblom går det bra för ICA Supermarket Torghallen i Mariefred.
– Vi jobbar med att ständigt förbättra butiken till de nya behov som kommer upp. Sedan ska vi inte sticka under stol med att coronapandemin ligger som en våt filt över hela handeln, säger han.
Peter Törnblom menar att pandemin har påverkat kundernas beteende.
– Dels vill man utföra sina vardagsärenden snabbt och enkelt och då växer sånt som e-handel och att man vill scanna själv som vi tittar på till hösten.
Självscanning är en metod där kunden tar ut en scanner i entrén och scannar varorna själv när den går runt i butiken. Med hjälp av scannern summeras priset på varorna och betalning sker när att man "checkar ut" i samband med utgång. ICA Torghallen har idag stationära scanner vid några snabbkassor som bäst lämpar sig för kunder med upp till cirka tio varor.
Peter tror att kunderna kommer att fortsätta vilja utföra sina ärenden snabbt och enkelt även efter att oron för pandemin har lagt sig. Han tror samtidigt att det finns ett stort socialt behov hos befolkningen.
– Många av oss jobbar hemifrån idag och är jättetrötta på att inte få det här sociala utbytet och då tror jag att vi har en roll att spela inom handeln genom att förbättra vårt kundbemötande.
Han vill bland annat förbättra servicen genom att bli bättre på att hjälpa kunder som har lite speciella förfrågningar. Det kan handla om att man söker någon speciell ingrediens när man vill bjuda sina vänner på en middag.
Hur trivs ni i Mariefred?
– Vi trivs jättebra. Vi är ju tredje generationens handlare här på Torghallen på den här platsen i Mariefred. Vi tror fortfarande på Mariefred och den framåtanda som finns här. Vi märker att det är en hel del inflyttade för att många är inte vana vid att man säger 'hej' på stan som vi gör i Mariefred som småstad.