Vi lever i ett informationssamhälle. Vi vill och ska vara nåbara överallt, alltid. Det surfas mer nu än någonsin tidigare. Och som det tredje smartphone-tätaste landet i världen ökar behovet av uppkoppling. Vi förväntar oss att vi ska kunna vara uppkopplade dygnet runt och, framför allt, vi betalar för att kunna vara det. För många är det dessutom jobbrelaterat.
Operatörerna skryter om hur snabbt deras surf är, hur god täckning dom har. I reklam krigar dom om kunderna på värsta James Bond-manér. Dom stoppar oss på gatan med "det bästa" erbjudandet. Eller så ringer dom hem för att påverka oss att byta operatör. Och vi kunder litar på budskapet som ges, allt i en strävan efter den optimala uppkopplingen – betalar vi för att vara nåbara, vill vi vara nåbara.
När sedan avtalet är påskrivet dyker problemen upp för en del, ja för ganska många. Den utlovade täckningen uteblir. Ute vid landstället, på väg i bilen eller hemma i lägenheten lyser täckningen med sin frånvaro. Och med varje samtal till operatörernas kundtjänster får vi ständigt nya förklaringar på varför: bredband som andas, felvända radiolober eller knökfulla master...
Vad som är sant står skrivet i stjärnorna. Kanske är alla förklaringar lika sanna. Frågan är, ska vi som kunder acceptera det här? När vi betalar för utlovad service?
Eskilstuna-Kuriren ska tillsammans med Sörmlands Nyheter och Katrineholms-Kuriren nu granska mobiltäckningen i länet.
Om vi ska kunna sätta press på operatörerna behöver vi din hjälp. För tillsammans är vi starka. Det stavas KONSUMENTMAKT. Finns det svarta fläckar på kartan får vi med din hjälp reda på det och kan ställa krav på operatörerna.
kontakta våra nyhetschefer!
Det är dags för MOBILUPPRORET, och det startar nu!