250 nya jobb till Eskilstuna när Transcom flyttar verksamhet

Kundserviceföretaget Transcom planerar att utöka personalstyrkan i Eskilstuna med 250 personer. Företaget vill lägga ner sitt kontor i Umeå och erbjuda samtliga anställda jobb i Eskilstuna.

Henrik Olsson, landschef Transcom Sverige.

Henrik Olsson, landschef Transcom Sverige.

Foto:

Övrigt2017-09-20 17:00

‒I nuläget så räknar vi med att vi kommer att behöva ungefär 250 personer i Eskilstuna och om det inte flyttar med lika många från Umeå så kommer vi att behöva nyrekrytera i Eskilstuna, säger Henrik Olsson, landschef Transcom Sverige.

‒Vi söker personer som vill jobba med kundservice och har god teknisk kompetens och har intresse och anlag för att jobba med den här typen av uppdrag.

I dag jobbar cirka 400 personer på Transcom i Eskilstuna med support och service till Bredbandbolagets kunder. Nu vill företaget utöka personalstyrkan i Eskilstuna med ytterligare 250 personer till den 1 maj nästa år.

Transcom planerar att lägga ner företagets kontor i Umeå och flytta verksamheten till Eskilstuna. Nedläggningen av verksamheten i Umeå är enligt företaget ett resultat av att Transcom behöver minska kostnaderna i Sverige och minska antalet kontor från sex till fem stycken.

‒Både Eskilstuna och Umeå jobbar redan med Bredbandsbolaget i dagsläget så att potentiellt flytta volymerna härifrån till Eskilstuna som redan är väl bekant med det här uppdraget är det mest logiska, säger Henrik Olsson.

‒I dagsläget hanterar vi det här uppdraget mellan Eskilstuna och Umeå. Då skulle vi hantera det bara från Eskilstuna i så fall om det här blir som vi har planerat.

Behöver ni bygga ut lokalerna i Eskilstuna?

‒Det är lite för tidigt att säga än. Det beror lite på hur det ser ut där, men det är möjligt.

Transcom kommer nu att inleda fackliga förhandlingar om nedläggningen och flytten. Om nedläggningen genomförs enligt plan kommer samtliga anställda på Transcom i Umeå att varslas. De anställda kommer i samband med detta att erbjudas anställning på Transcoms anläggning i Eskilstuna. Totalt cirka 250 anställda och 30 konsulter berörs.

‒Om förhandlingarna utfaller i enlighet med våra planer kommer det att bli ungefär 250 nya jobb i Eskilstuna, säger Henrik Olsson.

Organisationsförändringen förväntas träda i kraft den 1 maj 2018.

‒Ja, med reservation för viss justering av tidlinjen där beroende på vad som händer med fackförhandlingarna. I nuläget är vår plan att det ska se ut ungefär så, ja.

Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet. Företaget levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning, teknisk support samt fakturabevakning och påminnesehantering genom ett nätverk av kontaktcenter och hemagenter. Företaget har 29 000 specialister i 52 anläggningar i 20 länder som levererar tjänster på 33 språk till internationella kunder i olika branscher.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om