Det var i mitten av januari som katrineholmaren köpte madrassen hos ett företag i Katrineholm.
Men katrineholmaren sov inte gott på madrassen. Han skriver i sin anmälan att "den komfort vi förväntade oss, fanns inte".
Han menar att det inte räcker att provligga madrassen i butiken för att kunna bedöma kvaliteten. Han påtalar att det blir en grop i madrassen och att det känns som om man ligger direkt på resårbotten.
Katrineholmaren skriver i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden att personalens kompetens inte heller var tillräcklig vid köp av madrassen. Dels var hjälpen knapphändig vid valet, dels fick de ingen information om de olika madrassernas kvalitet.
Katrineholmaren vill nu att Arn ska besluta att han får häva köpet och får pengarna tillbaka