IP Only är verksamma i stora delar av Sverige och beskriver sig som den största aktören vad gäller fiberutbyggnad på landsbygden. I Eskilstuna tecknade många hushåll avtal med bolaget på våren 2017. Men väntan på ett fungerande bredband har blivit lång och frustrationen över bolagets agerande är stort.
– Det finns ett stort missnöje och jag har hört många klagomål. Det finns de som har fått dosor installerade i huset, andra har kablage på tomten, men ingen som har fiber i gång. Många uppger också att de inte får kontakt med bolaget när de ringer till deras kundtjänst, säger Eva Lehto, kommunstrateg och bredbandssamordnare på Eskilstuna kommun.
LÄS MER ► IP Only: "Vi tar missnöjet på största allvar"
För att snabba på bredbandsutbyggnaden på landsbygden slöt Eskilstuna kommun i maj 2017 ett samverkansavtal med IP Only. Avtalet gav företaget tillgång till information för att möjliggöra en expansion i områden där inga, eller få, andra aktörer var verksamma. IP Only gick ut och lovade bredband för strax under 20 000 kronor efter rotavdrag och koncentrerade sig på tre landsbygdsområden; Jäder/Barva, Hällberga/Ärla samt Vallby. Företaget slog sig också in på marknaden i andra mer konkurrensutsatta delar av Eskilstuna.
– Jag tror att de har varit överoptimistiska och sålt in avtal i en alltför hög takt. Avtalen säger att bolaget har två år på sig att leverera fungerande bredband, så det är fortfarande inte för sent. Men de kunde ju ha varit klara nu. Det är inte bra skött och jag är besviken på hur de agerat, säger Eva Lehto.
Politikerna i majoriteten har satt ett mål om att 95 procent av invånarna ska ha tillgång till bredband om minst 100 Mbit per sekund år 2020. Tilltron till IP Onlys förmåga att bidra till målet var stor när samverkansavtalet slöts.
– Ju fler som tackar jag till deras erbjudande, desto snabbare utbyggnad, sa kommunstyrelsens ordförande Jimmy Jansson (S) då.
I dag ingår han i den allt större skara som är besvikna på IP Only.
– De har inte gjort det vi har önskat oss, milt sagt. Det verkar som om de tagit på sig mer än vad de kan leverera. De har skapat förväntningar hos människor men inte haft de ekonomiska muskler som krävs. Men det finns inget som hindrar oss från att hitta andra samarbetspartners om de inte kan ordna upp det här på ett bra sätt. Och vi har ett liknande avtal med Telia redan i dag, säger Jimmy Jansson.