– Jag har påtalat detta flera gånger och ändå fortsätter de rulla ut det här "erbjudandet". Det är så fult gjort!
Eskilstunabon Christin Eklund är noggrann med att jämföra priser när hon handlar. Och som småbarnsförälder är det just nu blöjor som är under lupp.
– Jag brukar handla på Stora Coop här i Eskilstuna för de har bra pris på blöjor där.
Vid i alla fall två tillfällen har de blöjor hennes ettåriga dotter använder kommit som kampanjvara, tydligt skyltade med extrapris och att det handlar om en extra stor förpackning.
– Första gången jag såg det här var någon gång tidig vårvinter. Och så nu igen här under hösten, säger Christin Eklund.
Det som såg ut att vara på extrapris visade sig dock vara dyrare än vanligt.
– För de vanliga förpackningarna betalar jag 2,22 kronor per blöja. När jag räknade på den stora förpackningen på extrapris blev det 2,37 kronor per blöja.
– Det handlar ju inte om mycket pengar men om man tänker på hur mycket blöjor som går åt så blir det en del. Och sedan känns det som en principsak. Står det extrapris så ska det vara extrapris.
Christin Eklund påtalade den felaktiga prissättningen för personalen i butiken. När hon såg att ingenting ändrades pratade hon även med en ansvarig. Men när ingenting hände då heller valde hon att skriva ett inlägg på Facebook, med bilder både på blöjorna och på prissättningen.
[facebook url="https://www.facebook.com/christin.eklund/posts/10155008968946868" width="100%"]
"Nu kommer småbarnsmamman fram här, men detta är ändå något vi med blöjbarn lägger väldigt mycket pengar på på ett år! Och när de stora kedjorna försöker lura oss på detta sätt blir jag förbannad!"
Eskilstuna-Kuriren tar kontakt med Stora Coop i Eskilstuna och med Coops presschef för att försöka reda ut prissättningen.
– Jag har pratat med butiken och det hade blivit fel pris på den stora förpackningen. Det ska vara 159 kronor och inte 199 kronor. Det är nu justerat på skylten i butik, säger Tobias Rydergren, presschef på Coop.
– Det är helt enkelt så att butiken satt ett felaktigt pris på blöjorna. Nu har de rättat till det.
Mamman vi varit i kontakt med har uppmärksammat det här vid flera tillfällen och påtalat det för butiken. Och hon berättar att det här erbjudandet fortsatt att gå ut. Vad kommer bli skillnad den här gången?
– Jag har pratat med butiken och med våra inköpare Det är ju också vår prispolicy att ett storpack ska vara mer prisvärt jämfört med en mindre förpackning.
Hur ska man göra som kund om man upptäcker ett fel? Här har småbarnsmamman först pratat med personalen, därefter med en ansvarig, sedan skrivit ett inlägg på Facebook, sedan pratat med mig som pratat med dig. Och nu har priset rättats till. Hur ska man gå tillväga?
– Man ska prata med dem i sin butik för det är ju de som kan rätta till det, så det är det sättet man ska göra det på.
Tomas Karlsson är säljchef på Stora Coop i Eskilstuna och blev uppmärksammad på prissättningen sedan Eskilstuna-Kuriren kontaktade honom under fredagen.
– Det är ytterst beklagligt. När vi pratades vid i fredags så bad jag avdelningsansvarig titta över och då hittade vi felet.
Småbarnsmamman berättar att hon påtalat felet med prissättningen vid flera tillfällen utan att det ändrats. Hur kan det ha blivit så?
– Jag kan bara beklaga att den som fått uppgifterna inte tagit dessa vidare så att vi kunde rätta till det. Det är ett beklagligt och det har skett ett misstag.
Nu har priset rättats till och Christin Eklund har fått svar från Coops presschef på sitt facebookinlägg.
– Det känns skönt att det äntligen händer något, men jag blir irriterad över att jag ska behöva bli arg och påtala felet stort, vitt och brett för att det ska rättas till, säger Christin Eklund.