Landstingets psykiatriska mottagning som huserar på Rademachergatan i Eskilstuna använder ofta brevlådan utanför Rademachersmedjorna för brådskande brev och kallelser som inte kan vänta på den interna postgången.
‒Vi är beroende av att kunna använda en brevlåda där posttömningen sker på utsatta tider, säger Teresa Laurén, enhetschef för psykiatrisk mottagning Eskilstuna.
Senaste tiden har mottagningen märkt att patienter som blivit kallade inte dykt upp och att andra patienter som fått ändrade tider inte fått information om detta. När personalen tittade till brevlådan i början av veckan visade det sig att den var helt smockfull och den var lika fullproppad dagarna efter. Enligt personalens uppfattning har brevlådan inte tömts på en eller två veckor.
‒Vi har ringt Postnord flera gånger, men lådan har ändå inte tömts. Det drabbar våra patienter, säger Teresa Laurén som även kontaktat Post- och telestyrelsen och den så kallade postillsynen för att få problemet löst.
När Eskilstuna-Kuriren undersöker den aktuella brevlådan på fredagsförmiddagen är den fortfarande fylld till brädden med post.
Telefonnumren till Postnord som finns angivna på lådan fungerar inte men på det ena numret hänvisas kunder vidare till ett annat nummer på Postnords kundservice. Där är det emellertid svårt att komma vidare till postutdelningen i Eskilstuna.
Postnords presstjänst låter hälsa att fallet med den överfyllda brevlådan "inte låter bra alls", och ska kolla upp ärendet vidare. Efter viss efterforskning meddelar dock Postnord att brevlådan visst blivit tömd enligt de tider som står på lådan.
‒Enligt ansvarig chef ska det inte ha varit några problem med tömningen av lådan den här veckan. Däremot ska det ha varit någon som lagt i många föreningsbrev och det kan vara därför den varit full, säger Anne Jiremar, presskommunikatör på Postnord.
Men kan det vara möjligt att den varit helt full både morgon och kväll i flera dagar trots tömning?
‒Det är de uppgifter jag har fått fram, säger Anne Jiremar.
Vid tvåtiden på fredagseftermiddagen rapporteras i alla fall den rågade lådan blivit tömd på sitt innehåll.