Vid kvart i elva på måndagen kom larmsamtalet om att två personer suttit fast i en hiss på Nyforsgatan under ett par timmar.
– De hade försökt få tag i ansvariga för hissen men inte lyckats, berättar Gunnar Henriksson.
Enligt honom hade personerna i hissen tryckt på den larmknapp som finns i hissar men den verkar inte ha gått någonstans.
– Det är ett oroväckande vanligt problem, att knapparna inte fungerar. Vi ser det mer och mer att hissbolagen inte har tillräckligt med resurser för att klara av alla hissar som de har. Vi får rätt ofta åka och släppa ut folk just för att bolagen inte har tillräckligt med personal, säger Gunnar Henriksson.
Enligt honom hade personerna i hissen kontaktat 112 eftersom de började få panik.
– Helt förståeligt, det är ju inget roligt att sitta fast i en hiss på juldagen, säger Henriksson.
Räddningstjänstens personal behövde dock inte göra några försök att få ut de drabbade ur hissen den här gången. Tillslut fick de nämligen tag på hissansvariga som skickade montörer till Nyforsgatan.
Strax innan halv elva kunde räddningstjänsten lämna adressen.
– Det verkar ha gått bra, säger Gunnar Henriksson.