Med hjälp av bland annat en ny E-service och checklistor ska till exempel kommunens tillståndshantering snabbas upp för att göra vardagen enklare för företagare. Handlingsplanen som nu ska användas är ett resultat av en utbildningssatsning som pågått under hösten, riktad till kommunala tjänstemän som har kontakt med näringslivet.
Eskilstuna kommun är enligt en mätning av "nöjd kund-index" bra på att serva företagarna i kommunen. På en hundragradig skala uppmätte man 69 i serviceindex, men målsättningen är att nå upp till 75 år 2015.
– Handlingsplanen är ett sätt för den kommunala organisationen att ta sig dit. Förvaltningarna har ett eget ansvar att arbeta med handlingsplanen för att uppnå ett förbättrat företagsklimat i kommunen, säger kommunens näringslivsdirektör Eva Lilja i ett pressmeddelande.