– Så roligt att det arbete vi lägger ned ger det här resultatet, flikar Kerstin Giocondi, vårdenhetschef på hjärtavdelningen på Mälarsjukhuset, in.
Under våren har drygt 144 000 patienter i Sverige fått svara på en enkät, den så kallade Nationella patientenkäten. Enkäten har riktat sig till patienter inom specialiserad slutenvård, det vill säga patienter som tvingats till längre sjukhusvistelse för kroppslig vård.
Överlag har patienter ett gott intryck av vården, och patienterna har verkligen tagit sig tid att besvara enkäten, som består av över 60 olika frågor. Frågorna har bland annat rört tillgänglighet, delaktighet, information, och bemötande samt helhetsintryck.
Vi har bara fokuserat på just helhetsintrycket.
Högst betyg på Mälarsjukhuset fick Victoriaenheten, som vårdar cancerpatienter.
– Vi har personal med kompetens, som kan vårda svårt sjuka patienter – som av och till kan vara ganska tungt. Men det finns även utrymme för skratt, säger Carina Larsson.
Victoriaenheten fick 92,7 poäng i helhetsintrycket av 100 möjliga. Bara en tiondels procentenhet lägre resultat erhöll hjärtavdelningen på Mälarsjukhuset.
– Vi får ofta bra respons från våra patienter. Vi påbörjade ett arbete förra året där varje vårdlag har färre patienter att arbeta med. Dessutom uppmuntrar vi till vidareutbildning och ser till att arbeta i team, säger Kerstin Giocondi.
Hon pekar också på vikten av mentorskap för ny personal, och att man har en kärna av erfarna som kan delge färsk personal sina kunskaper samt att man aktivt arbetar med personalens förhållningssätt gentemot patienter och kollegor.
Det framhåller även ortopedavdelningen på Nyköpings lasarett. Fastän överbeläggningarna varit många och personalbristen påtaglig, vilket tvingat personal att arbeta mycket extra, så har det inte färgat av sig i förhållningssättet mot patienter.
– Vi har haft det jättetufft före sommaren, därför är det jättetrevligt att vi trots allt fått höga omdömen av patienterna, säger Lena Hamnstedt, vårdenhetschef.
Det ansträngda läget uppkom bland annat genom att sjuksköterskor slutade, vilket resulterade i att fler slutade på grund av arbetsbördan. Men nu ser ortopeden en ljusning. Man har lyckats rekrytera några sjuksköterskor och hoppas kunna öppna fler vårdplatser i vår.
Högst betyg på Kullbergska sjukhuset kunde ortopedi-, kirurgi- och geriatriska avdelningen inkassera, 93,8 av 100 möjliga.
– Personalen har gjort ett fantastiskt jobb, säger Birgitta Barkne Nilsson, verksamhetschef.
På avdelningen finns patienter i flera kategorier, men framför allt patienter som opererat nya höft- eller knäledsproteser.
Birgitta Barkne Nilsson framhåller också lagarbetet som en framgångsfaktor.
Kullbergska sjukhuset är också det sjukhus i länet som tilldelats högst betyg av patienterna.
Flera kliniker och avdelningar står sig väl jämfört med andra i Sverige.
Däremot får landstinget Sörmland vid en sammantagen bedömning av helhetsintryck lägst betyg i hela landet.