Håkan Bergsten är född och uppvuxen i Timrå men en stor del av 51-åringens arbetsliv hittills har spenderats i gröna kläder 10 mil norr om hemorten.
‒Jag har jobbat 18 år inom Försvarsmakten och är infanterist i grunden. Jag var på I21 i Sollefteå fram till 1999 då vi flyttade till Stockholm och jag lämnade försvaret 2005.
Det civila arbetslivet blev som verksamhetschef och rektor inom skolan i Västerås, därefter gick han till grannkommunen Enköping och byggde upp deras interna serviceorganisation.
Tiden i Enköping var rik på erfarenheter som kan tjäna Bergsten väl även i Flen.
‒Det sista vi gjorde var att bygga upp ett kontaktcenter för medborgarna, hur kan man mycket enklare komma i kontakt med kommunen och få hjälp med de frågor man har? Just medborgar- och företagskontakten vi jobbade upp var ett lyckat koncept, vi såg på kort tid väldigt stora vinster i hur ärendena kunde snabbas på och tas om hand.
Han tycker att kommuner generellt behöver jobba mer med att stärka sitt servicetänk.
‒Service är mycket mer än öppettider, det är bemötande och hur kommunen som organisation ska förhålla sig till sina medborgare.
Det är hans första tjänst som kommunchef.
‒Det jag ser fram emot är att kunna ta den politiska viljan och få den ner i organisationen och få effekt av den. Sen får man se hur långt man lyckas, men spänningen ligger i hur vi kan lyfta Flen och vad jag kan bidra med i den frågan.
Varför blev det Flen?
‒Jag behövde en ny utmaning och hittade annonsen i juni. Just annonsen var väldigt positiv, något i den lockade mig och där började man gräva mer om kommunen och se vilka utmaningar som finns, men det var inget som avskräckte. Sen har jag fått ett väldigt positivt bemötande här och det finns väldigt kompetenta medarbetare. Jag har mycket tillförsikt för Flen, det finns mycket gott och det görs mycket bra. Flen ligger i Sveriges mest expansiva region och den chansen måste man utnyttja.
Utmaningar är ingen bristvara i Flen, hittills har Bergsten konkretiserat tre huvudområden.
‒Utbildningsnivån i kommunen som sådan behöver vi lyfta. Den andra delen är kommunikationer, hur säkerställs att vi har kommunikationer som gör att Flen kan vara en del av regionen. Sen jobbar man bra med många frågor redan, som att man tagit in turismen i översiktsplanen. Där tror jag det finns mycket att jobba med och faktiskt kliva fram på banan. Flen har mycket att erbjuda och det gäller att andra runtomkring också ser det.
Att bättre visa upp Flens styrkor leder till det tredje området, kommunikationsområdet, och hur budskapet når utanför stadshuset.
Håkan Bergsten kommer till Flen i starten av ett valår.
‒Det blir en bra startsträcka för mig, det finns rutiner satta men i valår kan det också vara saker man kan behöva tänka om på och jobba annorlunda med efter valet. Erfarenheter säger att när man börjar närma sig våren går trycket på tjänstemannaorganisationen ner samtidigt som det politiska spelet ökar. Där finns det respit för att jobba upp frågor till efter valet.
Vad skulle göra att du känner dig nöjd när du lämnar Flen?
‒Det är jag om Flen har en naturlig och stark del av inte bara region Sörmland utan hela Mälardalen. Att bo verka och leva i kommunen verkligen har slagit igenom. Det finns inga ambitioner om att ändra i rutiner och organisationen utan mer jobba med relationer och hur vi hittar gemensamma forum så att alla drar åt samma håll, säger Håkan Bergsten.