Stadsnätet låg nere i Eskilstuna – kunder kan få ersättning: "Det står i avtalet"

Kunder kan få ersättning för Öppna stadsnätsbolagets driftsstopp liknande det som inträffade i Eskilstuna mellan onsdag och torsdag.– Det som står i avtalet är det som gäller, säger Peter Ekstedt på Post- och telestyrelsen (PTS).Men i dag riktar många kunder en svidande kritik mot sina leverantörer för en milt sagt bristfällig information.

Karin Lodin på Post- och telestyrelsen understryker att det inte enbart är operatörerna som har ett ansvar för driftsäkerheten. – Även användarna har ett ansvar.

Karin Lodin på Post- och telestyrelsen understryker att det inte enbart är operatörerna som har ett ansvar för driftsäkerheten. – Även användarna har ett ansvar.

Foto:

Övrigt2019-01-11 19:30

Under detledningskollen.se som i dag samlar lite drygt 1000 ledningsägare i hela Sverige kan man gå in och kolla var det finns ledningar och var man ansökt om att lägga ned nya ledningar.

Den drivs gemensamt av PTS, Trafikverket och Svenska kraftnät.

Håll koll på driftstoppen

Appen Navet är ett system framtaget av Post- och telestyrelsen där operatörer och tjänsteleverantörer kan rapportera driftstörningar.

Som privatperson kan du ladda ner appen och få information om driftstörningar nära dig direkt i telefonen.

Gör så här:

1. Ladda ner appen Navet via Appstore

2. Under "Lägg till operatör" väljer du Öppna stadsnät eller andra leverantörer du använder dig av

3. Under "Lägg till postnummer" väljer du ett eller flera postnummer du vill ha information om

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om