Konflikten gäller en renovering där en Strängnäsbo och byggföretaget varit oense om vad som stått i det avtal om tidrapportering och kostnader som parterna ingått.
Kunden, som fört anteckningar över antalet timmar byggarna varit på plats, menar att bolaget tagit betalt för 33 arbetstimmar för mycket samt debiterat för en servicebil som inte funnits med i avtalet. Bolaget menar å sin sida att det visst varit på plats alla de timmar som det fakturerat för.
ARN går emellertid på kundens linje eftersom byggaren uppgett olika siffror i sina tidrapporter. "Bolaget synes inte ha haft särskilt god ordning på hur många timmar som hade gått åt till arbetet, vilket är till nackdel för bolaget i denna tvist", skriver ARN i sitt utlåtande och rekommenderar byggbolaget att betala tillbaka summan för timmarna och bilen till den drabbade kunden.