Det var klockan 13.24 som Trafikverket meddelande om tågstrulet. Signalfelet påverkar fjärr- och regionaltåg på sträckan Stockholm C–Västerås–Arboga och omvänt samt Västerås–Fagersta/Ludvika samt Västerås–Eskilstuna.
Reparation av felet pågår sedan klockan 14.15, men ännu vid 21.30 fanns ingen prognos för när felet kan vara avhjälpt.