Det var torsdag. Erik Tholin satte sig ner vid datorn hemma i Svarvartorp i Bränne strax utanför Eskilstuna för att kolla vädret. Men nätkabeln var helt död.
‒Jag anade ju vad det var fråga om så jag lyfte telefonluren för att se om det var ledningarna och där hördes bara ett sprakande, säger han.
Eftersom Erik Tholin och hans familj bor på landet är de beroende av gammeldags telefonförbindelser. Men vad han inte väntat sig var att reprationstiden skulle vara så lång. Drygt tre månader.
‒Telefonsvararrösten hos Telia sa att det skulle vara färdigt senast 20 april. Det är inte klokt, säger Erik Tholin.
Några fiberkablar finns inte i närområdet ännu. Familjen har ADSL-uppkoppling och får sin nätuppkoppling genom de gamla telefonledningarna.
Som av en ödets ironi verkar det också vara grävmaskinerna som lägger ner i fiberkabel i området som har kapat telefonkablarna nere vid landsvägen.
‒Telia säger att det är svårt att hitta tekniker och de kan inte ge något besked om när kabeln ska lagas. Jag antar att de tänker att det snart kommer bredbandskabel hit och att det inte är så stor idé att laga. Men så behandlar man ju inte sina kunder, säger Eric Tholin.
De närmaste grannarna har också förlorat teleförbindelsen. Eric Tholin är övertygad om att de är lågprioriterade som kunder för att de bor på landet.
Han har fått låna ett mobilt bredband av Telia i avvaktan på reparatör. Men någon fullgod nätanslutning lär de inte få före våren.
Eskilstuna-Kuriren har utan framgång försökt få besked av Telia när kabelavbrottet utanför familjen Tholins hus ska vara lagat.
Telias presstjänst hänvisar till Ola Rantatalo på dotterbolaget Skanova.
Skanova sköter Telias framväxande fibernät och kan inte ge några specifika svar om Eric Tholins problem. Men det ska inte ta flera månader att få ett vanligt kabelbrott fixat, uppger man.
‒Om det är ett kabelbrott i det vi kallar spridningsnätet, alltså kablarna som leder direkt in i huset, har vi en fixtid på tre dagar för att åtgärda. Men ligger felet längre bort så kommer man högre upp i nätet och då rör det sig om större kablar. Då är det i regel mer komplexa fel och därför tar det längre tid att åtgärda, säger Ola Rantatalo.
Det gäller dock färdigt fibernät. Inte vanlig telefontråd. Någon exakt tid för hur lång tid det tar att åtgärda ett kabelbrott går inte att ge, säger Ola Rantatalo.
Prioriterar man tätorter före landsbygd?
‒Det kan man inte säga generellt. Men vi prioriterar utifrån hur många som är drabbade och om det finns samhällsviktiga funktioner i det drabbade nätet.
Kabeln som gått av utanför familjen Tholins hus går att se med blotta ögat. Den avslitna ledningen sticker upp ur leråkern en bit utanför huset.
‒Alla partier säger att de vill ha en levande landsbygd men då måste det ju fungera att bo här också. Är man småföretagare och jobbar hemifrån klarar man sig inte länge utan nätuppkoppling i dag, säger han uppgivet.