Resenärer har under morgonen upprörts över bristande information om de ersättningsbussar som utlovats. I Strängnäs blev väntan vid niotiden en extra halvtimme lång, utan att personalen kunde säga när eller om en buss skulle komma.
På Stockholms central gavs ingen information om att buss ersatte avgången 07.55 mot Eskilstuna, trots att buss utlovats på SJ:s hemsida. I stället hänvisades resenärerna till senare tågavgångar.
På Eskilstuna station råkade en pendlare ut för något av det motsatta problemet. Hon fick höra av SJ-personal att det var bäst att ta ersättningsbussen eftersom tågen skulle bli mycket försenade. Men pendlaren väntade kvar och tågen kom inte alls in så sent som det sagts. Hon drar sin slutsats:
- SJ ville bara fylla den där bussen eftersom de hade beställt den.
Just den här måndagen är alltså Eskilstuna-sträckan drabbad av många inställda avgångar.
- Den här perioden med mycket snö har slitit på fordonen och många tåg är inne på verkstad. Just sträckan Eskilstuna-Stockholm är extra hårt drabbad i dag, säger SJ:s pressinformatör Sven-Ingvar Håkansson.
Mängder av avgångar i bägge riktningarna är inställda. Ersättningsbussar körde i tid under den tidiga morgonen, men därefter började det krångla.
Men kan alla tåg på just den här sträckan vara på verkstad samtidigt? Är det inte så att man dirigerat om tåg från Mälardalen till andra sträckor?
- Vi försöker ju använda tågen så effektivt som möjligt. Och jag vet att just den här fordonstypen, dubbeldäckare, är utsatta, svarar Sven-Ingvar Håkansson på SJ.
Kommer de här problemen att fortsätta under resten av mellandagarna?
- Det finns ingen prognos än. Men det är ju bättre att vi sätter in bussar än att vi har tåg som inte fungerar ute på spåren.
SJ hänvisar även rent allmänt till de stora trafikstörningar och det väder som rått de senaste dagarna.