Sambon ringde 112 och kopplades fram till Sjukvårdens larmcentral, orolig över att mannen inte kunde resa sig på egen hand ur badkaret. Hon bedömde också att han hade påverkad medvetandegrad.
Sjuksköterskan i larmtelefonen tog emot och bedömde informationen, och rekommenderade paret att avvakta.
Sex timmar senare ringde sambon igen, och fick prata med samma sjuksköterska. Mannen låg fortfarande kvar i badkaret och hade nu en hängande mungipa och hade blivit försvagad i ena sidan av kroppen.
Ambulans larmades ut och på Mälarsjukhuset konstaterades hjärnblödning. Det blev iltransport vidare till Uppsala och Akademiska sjukhuset för akut operation.
Mannen är i 40-årsåldern, paret hör hemma i norra delen av Sörmland och händelsen inträffade i våras. I dag är han fortfarande svag i ena sidan av kroppen och behöver gå på rehabilitering. Den försenade behandlingen av hjärnblödningen på grund av en "icke optimal bedömning" under rådgivningssamtalet med Sjukvårdens larmcentral har föranlett Region Sörmlands chefsläkare Florim Delijaj att anmäla händelsen till Ivo, Inspektionen för vård och omsorg, enligt lex Maria.
Sjukvårdens larmcentral drivs av regionerna Sörmland, Västmanland och Uppsala gemensamt. Verksamheten har efter händelsen gjort en internutredning med händelseanalys och tagit beslut om nödvändiga förändringar i syfte att minska risken för att en liknande sak ska ske i framtiden.