Emilia Hägglund säger att brandkåren förklarat för henne att de inte hjälper till i sådana ärenden.
– Fåglarna satt fast på en balkong som är bredvid vårt hus. Jag skulle gå till affären tillsammans med min son Elias, 7, och hörde då några fåglar som lät. När jag tittade upp mot balkongen såg jag att de försöka flyga – men de satt fast, berättar Emilia Hägglund.
Hennes första tanke var att duvorna kommer dö om de inte fick någon hjälp.
– Jag stod här utanför på kvällen i cirka en timme och även 30 minuter morgonen efter. Man såg att de försökte ta sig ut men att de inte kunde flyga uppåt, säger Emilia Hägglund förtvivlat.
I hopp om att få hjälp ringde hon Eskilstuna kommun, men kommunen svarade att de inte kan hjälpa till vid sådana situationer. Inte heller polisen eller brandkåren kunde hjälpa till. Något som däremot gav henne lite hopp var bostadsbolaget Willhem som svarade att de skulle föra ärendet vidare.
Här är balkongen som duvorna hade fastnat på.
Det gick 18 timmar från att Emilia Hägglund uppmärksammat duvorna på balkongen tills grannen Karin Jonsson, 65, kom till fåglarnas räddning. Hon hade inte märkt av duvorna på hennes balkong, men hjälpte mer än gärna till.
– Jag hade inte märkt att de stackars duvorna är fast på min balkong, säger hon.
Tillsammans hjälptes Karin Jonsson och Emilia Hägglund till att befria duvorna. Efter ett antal försök så lyckades den första duvan flyga iväg. Efter en stund lyckades även den andra duvan flyga mot friheten.