”Varje månad betalar jag 2 679 kronor till SJ för en tjänst som inte levereras. Jag har själv valt att pendla till Stockholm, men jag har ta mig tusan inte valt leverantör! Jag lägger ca 17,5 timme i veckan på resor, nu vid urspårningarna får man lägga till mellan 30 - 60 minuter enkel resa vilket innebär att min restid ökar drastiskt. Får jag någon som helst kompensation för detta? Svaret är nej (då det är Trafikverkets "fel"). Hos vilken annan leverantör kan man hänvisa till sina underentreprenörer och vägra ersätta utebliven tjänst? Jag är så trött på SJ:s behandling av oss kunder, på politikernas flathet och på Sverige som u-land i infrastrukturhänseende.
Det parti som tar tag i detta kommer också att få min röst i kommande val.”
Maria, trött pendlare
”Efter att ha pendlat med tåg 2007 gav jag vid årsskiftet upp.
Efter diskussion med arbetsgivaren fick jag en bil och numera är jag flexibel på ett helt annat sätt och behöver inte bli stående på centralen eller på spåren.
Det känns rätt bra att kunna meddela barnen och frun vilken tid jag faktiskt kommer att komma hem. Även att kunna boka möten på jobbet som jag vet att jag kommer att vara i tid till.
Jag håller tummarna för att i framtiden kunna återgå till att pendla med tåg men som det är just nu är det inte möjligt att ha ett fungerande privatliv och arbete med SJ som en tredje part.”
Carl
"Jag pendlar dagligen mellan Eskilstuna och Stockholm. Olyckan i Huddinge hände på min sista semesterdag. I stället för att göra den trevlig fick jag spendera timmar till att ta reda på hur jag skulle ta mig till och från jobbet.
Jag gick upp kl 04.00 och packade väskan med rejäl matsäck. Gick i god till station och åkte med 5.16 tåget till Södertälje Syd, tog pendeln därifrån till Södertälje Hamn och därifrån pendel mot Stockholm C. Jag var på jobbet 07.35.
Att arbeta medveten om att man inte vet hur man ska ta sig hem ökar stress och minskar fokus på jobbuppgifter. Kl 14.45 begav jag mig orolig till Centralstation i Stockholm. Tog pendeln till Södertälje Hamn, väntade, bytte till pendeln mot Södertälje Syd och väntade där en god stund på ett försenat tåg mot Eskilstuna C. Jag var hemma 18.20.
Nu till det omständliga. Av alla sms jag fått från SJ hänvisar man till att åka på detta sätt. Men tåget jag klev på mot Eskilstuna i Södertälje Syd kom från – Stockholms Centralstation! Konduktören förklarade då att ETT Eskilstunatåg får åka från Stockholm på eftermiddagen (kl 16.25) och hänvisade mig till att bevaka avgångarna på internet. Jag tänker "men snälla, när då?" och "varför inte meddela det per sms?".
Sms-aviseringarna har varit entydiga med hänvisning till pendeltåg från Södertälje Syd. "Min resa"-appen aviserar bara "inställd" och jag har gått igenom inställningarna flera gånger om. Med andra ord, meddelandehanteringen har hittills varit mager. Andra höll med om det på tåget hem.
Kompensationen från SJ har tidigare år varit tacksam. Då kunde man någon gång få en fri månad på pendelkortet. Efter olyckan på Stockholms Södra i november förra året fick jag 84 kr (tre förlorade arbetsdagar och fyra halvtimmars arbetsdagar). Sannolikt är pendlarna största förlorarna vid tågkaos.
Ofta fungerar det att pendla. Men när det inte fungerar är det sällan mindre än kaos och jag känner mig snuvad på min investering. För trots allt, jag äger 30 dagars resor. Jag har köpt dem. Men månadsvis får jag inte den hela produkten jag har investerat i. För i paketet ingår ingen garanti eller mertäckande försäkring. Min förlust blir SJ:s förtjänst. För trög och omständlig hantering av tågförseningar.
PS! Inget ont om markpersonalen. Konduktörerna är gudomliga."
Veronica
"Jag tycker inte vi som pendlar och sliter för att få vardagen gå ihop, ska vara dom enda som drabbas. Pendlar du? Har du köpt tågkort? Kräv pengar tillbaka. Har du inte köpt kort/biljett? Vägra betala.
Dom är så jäkla tröga så dom inte ens kan vänta in pendeltåget trots att man fått byta 2 gånger innan man är i Södertälje syd. Det är nästan snabbare och gå än att åka tåg."
Johan
"Sätt in bussar för dom som ska till Stockholm."
Saglind
"Jag vill ha en månad gratis för att pendla till jobbet. Jag förlorar privat liv p.g.a. att det går inte att lita på SJ. Och vem hade den idén att ha två olika bolag, trafikverket och SJ? Det är bara massa pengar dvs skattepengar som används så otroligt dåligt. Så nu väntar jag och vi alla pendlare att få en månads gratis pendelbiljett."
Raffe
"Har pendlat i 13 år och är hemifrån cirka tolv timmar om dagen för att få ihop en vanlig arbetsdag. Sällan har det varit så dåligt som de senaste dagarna. Det nya tilltaget att ställa in samtliga tåg till och från Eskilstuna med mellanliggande stationer är minst sagt för djävligt. Det var totalkaos på pendeln från Flemingsberg förra gången det var tågurspårning, nu vill de att vi ska åka pendel till Södertälje Hamn och buss därifrån utan att veta vilka tåg som går, utan att veta om det finns buss på plats.
SJ:s information stämmer heller inte, kollade i går kväll om 06.16 skulle gå hela vägen till Stockholm, men på plats på Centralen är informationen att det endast ska gå till Södertälje. Som tur var gick direkttåget 30 min senare ända fram. Så är det hela tiden, man hittar bättre info på nätet och via appar än att kontakta SJ, ombordpersonalen får heller ingen vidare information. Dock måste jag ge dem en stor eloge för deras tålamod, personligen hade jag gått i taket för länge sen.
Man blir lite fundersam när man dundrar över växlar i hög fart om de ska hålla, det hade kunnat vara mitt tåg som spårade ur.
Personligen tycker jag att ansvarig minister ska sätta ned foten och entlediga ansvariga på Trafikverket. De är de som har ansvaret denna gång och det visar sig tydligt att de nonchalerat underhållet på järnvägarna."
Anders
"Jag har pendlat med tåg från Eskilstuna sedan år 2005 och känner till det mesta gällande "tågkaos". När jag tog jobbet i Stockholm såg jag till att ha förmånen att kunna arbeta hemifrån när tågen strular, vilket är långt ifrån sällan.
Urspårningen för två månader sedan hamnade jag mitt i då redan satt på tåget på väg upp när det hände. Då fanns det ingenting jag kunde göra än att gilla läget.
Det som hände i går fick jag reda på några minuter innan tåget gick tack vare SJ:s sms-funktion, samt nyhetssidorna. En van pendlare använder SJ:s sms-funktion, SJ Min Resa-appen, och kollar ofta nyheterna i mobilen.
Fram tills problemet är åtgärdat kan jag arbeta i Eskilstuna."
Anonym
"Olyckor händer varje dag, här finns det tyvärr ingenting vi kan förhindra. Däremot är min frustration stark emot SJ hur de behandlar resande mellan Eskilstuna – Stockholm. Denna sträcka är den första sträckan man ställer in, den sista sträckan som öppnas. Snabbtåg åker förbi när vi snällt får stå och titta och vänta på ersättningstrafik.
17 år av pendling till Stockholm och jag upplever bara att det hela tiden blir försämringar om resenärerna som bara vill ta sig till och från sitt arbete. Behandla resenärerna trovärdigt och respektfullt, inte som en oönskad boskap. Det är trots allt vi skattebetalare som betalar era löner, dels via skattsedeln samt av våra förvärvade inkomster, glöm inte bort det!"
Kalle
Vad tycker du? Berätta med egna ord här.