I april förra året kom kvinnan till sin vårdcentral för ryggsmärta, känselnedsättning och svårigheter att kasta vatten. Läkaren på vårdcentralen remitterade henne till akutmottagningen på Mälarsjukhuset.
Där röntgades kvinnan, men jourhavande ortopedläkare bedömde röntgenbilderna som normala och skickade hem hennes med värktabletter. Att det definitiva röntgenutlåtandet senare visade på en möjlig förändring i korsbenet uppmärksammades inte av läkaren.
En månad senare var kvinnan tillbaka på vårdcentralen. Den här gången fick hon remiss till magnetröntgen, som inte visade på några förändringar i ländryggen. Korsbenet undersöktes däremot inte.
Under sommaren sökte kvinnan upprepade gånger vårdcentralen för sina smärtor. Först i oktober remitterades hon till en ny magnetröntgen. Den här gången röntgades även korsryggen och nu hittades tumören. Kvinnan skickades till universitetssjukhus för operation. Den blev omfattande och komplicerades av en efterföljande sårinfektion.
Kvinnan har fortfarande problem med hälta och svårt att kasta vatten.