Ellagen är sträng mot elnätsbolagen när det gäller att betala skadestånd om ett elfel orsakat skador. Det säger Bo Hesselgren som jobbar på Konsumenternas energimarknadsbyrå.
Privatpersoner kan kräva skadestånd från elnätsbolaget om det till exempel har skett en förändring i elens spänning eller frekvens som gjort att saker har gått sönder eller att personer har skadats. Men enligt Bo Hesselgren är det inte helt tydligt vad som gäller när någon drabbas som familjen Hanhela.
– Produktansvaret säger att elnätsföretagen ska betala om de till exempel har gjort ett arbete på en ledning som orsakar ett fel. Men det här blir lite speciellt eftersom det inte är de elnätsansvariga som gjort något, säger han.
Bo Hesselgren menar att privatpersoner kan försöka förbereda sig på de oförutsägbara utgifterna genom att spara pengar.
– Trots att man inte gjort något så kan man drabbas därför borde alla skaffa ett sparkonto. Annars blir det tufft när man råkar ut för något, särskilt om det är mycket saker som går sönder.
– Det är också viktigt att ha en bra försäkring för då minskar ändå risken, säger han men poängterar att försäkringen sällan täcker hela beloppet eftersom det görs avdrag utifrån ålder bland annat.
– Är man sedan inte nöjd så kan man få saken prövad i Allmänna reklamationsnämnden, säger Bo Hesselgren.