Under fredagskvällen drabbades Coop av en it-attack som tvingade nästan alla Coop-butiker i landet – med några få undantag – att stänga ner över helgen. Detta gällde samtliga butiker i Sörmland. Trots att problemet inte är löst öppnade Stora Coop i Eskilstuna upp portarna för besökare, under måndagen. Det är via Coops egna betalapp Scan & pay som butiken lyckats kringgå it-störningen.
– Du behöver bara ladda ner appen sen scannar du varorna själv och betalar med swisch eller kort. Vi har haft den här appen ett par veckor men vi har inte gått ut med den förrän nu egentligen, säger Jonas Lidhammar, stormarknadschef på Stora Coop vid Tuna park.
När it-störningarna först märktes i fredags ropade personalen på Stora Coop i Eskilstuna ut i radion och upplyste kunderna om problemet. Några la tillbaka varorna medan andra lämnade kvar fulla kundvagnar i butiken, berättar Jonas Lidhammar.
Personalen la tillbaka resterande varor och trots att butiken var stängd över helgen, menar personalen att det förekommit relativt lite matsvinn.
– De allra känsligaste produkterna har vi tagit hand om och om vi får vara öppna idag och imorgon kommer vi kunna fixa nästan allting, säger Jonas Lidhammar.
På Stora Coop i Strängnäs kan man hämta ut beställningar som gjorts online, men i övrigt är majoriteten av Coop-butikerna i Sörmland fortsatt nedstängda.
– De butiker som öppnar upp skriver det på sina sociala medie-kanaler, vi har inte uppdaterat vår hemsida, säger Tarik Belqaid, presskontakt på Coop.
Tidningen har undersökt sociala medier för samtliga butiker i Eskilstuna, Strängnäs och Flen med omnejd – och bara hittat information om att Stora Coop i Eskilstuna öppnat. Men på flera butiker i länet delar personalen ut gratis produkter för att bli av med matsvinn och möta kunder som inte nåtts av informationen.
– Runt om i landet har butikerna kommit på olika kreativa lösningar. Vi har haft samarbeten med konkurrenter som kunnat ta över varor och haft fika utanför butikerna, säger Tarik Belqaid.
Coop skriver själva på deras hemsida att it-störningen är en del av en större händelse där it-attacker riktats mot det amerikanska mjukvarubolaget Kaseya. Andra svenska och internationella företag ska också ha drabbats.