Sedan 2003 har e-handeln växt med mellan 15 och 20 procent årligen samtidigt som den totala detaljhandeln växt med i snitt två procent. Enligt siffror från SCB låg e-handelns andel av detaljhandeln förra året på drygt tio procent och omsatte 87 miljarder kronor.
Nu tror branschbedömare att coronaviruset kan komma att öka handeln i digitala kanaler ännu snabbare.
– Vad vi ser här och nu är att e-handeln av dagligvaror ökar markant, men att det ser olika ut över landet. Just nu är det ett ökat tryck i storstadsregionerna och det är främst livsmedel och apoteksvaror som beställs på nätet, säger Per Ljungberg, vd Svensk digital handel.
Han tror den rådande viruskrisen kommer att påskynda digitaliseringen och leda till en strukturomvandling mot ökad e-handel.
– Den fysiska handeln kommer att finnas kvar och förbli den dominerande aktören under överskådlig tid men e-handeln kommer få ytterliggare skjuts av att fler kommer att använda den kanalen i närtid.
Per Ljungberg tror också att antalet hemleveranser kommer att öka i spåren av coronasmittan.
– Nu vill alla ha sina varor hemlevererade och där är lösningarna som regel mer konsumentvänliga. Många äldre och andra kundgrupper som vanligtvis inte handlar på nätet kommer att testa på den lösningen och det kommer också att påskynda den ökade digitaliseringen i handeln.
Idag står livsmedel för nästan 50 procent av omsättningen i detaljhandeln och är den kategori som har snabbast tillväxt inom e-handeln.
– Den trenden kommer sannolikt hålla i sig, men med det sagt kommer vi också att se en tuff period för många e-handlare. Det ser ut att bli hårda tider för ekonomin och det är svårt att säga hur länge det håller i sig.
I Sörmland arbetar cirka 6 700 personer i butikshandeln. Utöver dessa är 190 personer sysselsatta i något av de e-handelsföretag som har valt att förlägga sin verksamhet till länet.
Ica-handlaren Mårten Tenne som driver Ica Maxi i Nyköping upplever just nu ett extremt tryck på butikens online-handel.
– Vi har växt starkt sedan vi startade med näthandeln för fyra år sedan men det vi ser nu är ett helt nytt mönster. Efterfrågan är enorm och med rådande bemanning klarar vi inte att plocka ihop fler leveranser, säger han.
Tidigare har främst barnfamiljer och äldre, som har svårt att komma ut, nyttjat butikens online-handel. Den kundgruppen har breddats markant de senaste veckorna.
– Vi får många nya kunder som testar att handla på det här sättet men det är för tidigt att spekulera i om fler kommer att välja den här handelslösningen när läget återgår till det normala, säger Mårten Tenne och fortsätter:
– Det är hursomhelst ett bra alternativ vi erbjuder och det fungerar.
Rickard Ericson, chef på konfektionsvaruhuset Vingåkers factory outlet, tror liksom Per Ljungberg att krisläget kommer att flytta en större del av handeln till nätet.
– Corona påverkar all handel negativt och som det är nu prioriterar människor att köpa primära varor som mat framför kläder och skor.
Han tror att orostiderna leder till att många kommer att handla online för första gången.
– Vi förbereder oss så gott vi kan och håller öppet som vanligt, säger Rickard Ericson.
Elin Trygg driver modehuset Elin Maria vid Rådhustorget i Eskilstuna. De har haft webbshop sedan slutet av 90-talet och gjorde en större satsning på onlinehandel för tre år sedan.
– Vi har haft en god tillväxt i vår webbshopp och den delen ser ut att hålla i sig, även om själva butiken fortfarande är störst. Vi har många stamkunder runt Eskilstuna och flera använder vår webbshop för att spana in nyheter för att därefter komma hit och handla. Andra gör tvärtom – de ser butiken som ett skyltfönster och handlar sedan hemifrån, säger Elin Trygg.
Hon tror att en redan ekonomiskt ansträngd bransch kommer att få det ännu tuffare framöver och uppmanar alla som vill ha kvar sina butiker att handla lokalt.
– Om det sen sker online eller över disk har mindre betydelse, säger Elin Trygg och fortsätter:
– Så länge vi är friska och om vi dessutom har överkapacitet kan vi tillfälligt hoppa in hjälpa andra som har personalbrist. Nu är det läge att alla hjälps åt för att klara den här perioden och då är det bra på att tänka nytt och lite utanför det vanliga.