Nyligen har händelsen kommit till Arbetsmiljöverkets kännedom. Den anmäldes 9 januari av boendets verksamhetschef och rubriceras som olycksfall med fysiskt våld.
Det var den 16 december som situationen uppstod på boendet.
Två grannar ska ha hamnat i en verbal konflikt som en medarbetare dock lyckades avstyra. Medarbetaren ombad bägge att gå in i sina lägenheter.
Men den ena brukaren var aggressiv och vägrade lyda order. Brukaren och medarbetaren blev därför kvar i det gemensamma utrymmet.
Den boende knuffade medarbetaren in i spisen och tog ett hårt tag om underarmen. Dessutom blev medarbetaren slagen i ansiktet två gånger och dragen i håret.
En kollega hörde medarbetarens rop på hjälp och kom till undsättning, sedan kallades polisen till adressen och situationen lugnades ner.
– Larmet kom vid 16.47 den dagen. Vad jag kan se gjordes ingen anmälan, säger Mats Pettersson, polisens presstalesperson i Region öst.
Medarbetaren hade smärta i ryggen, nacken, svullnad på armen, var öm i hårbotten och mådde psykiskt dåligt efter tumultet.
Hen avbröt arbetspasset, åkte hem och var sjukskriven från jobbet i en vecka.
Vid besök på vårdcentral för ryggsmärtor konstaterades mjukdelsskador.
Flera veckor efter händelsen mådde medarbetaren fortfarande dåligt och lider av det inträffade:
"Har en film som spelar upp sig i huvudet på vad som hände och ältar vad hen gjorde och inte gjorde."
Tidningen har pratat med boendets enhetschef.
– Händelsen är jätteallvarlig. Vi välkomnar Arbetsmiljöverkets besök, säger chefen.
Chefen berättar att incidenten utreds både internt och externt:
– Vi anmäler alltid allvarliga tillbud, arbetet med att förbättra allas säkerhet pågar kontinuerligt. Det har högsta prioritet.
Kan du säga något om medarbetaren?
– Hen var sjukskriven en vecka och stöttades såväl fysiskt som psykiskt av arbetsgivaren.
I din anmälan står att en kollega hörde medarbetarens rop på hjälp och kom till undsättning, borde kollegan ha funnits ännu närmare?
– Eventuella brister kan jag inte kommentera, Arbetsmiljöverkets inspektion får utvisa om vi brustit i våra rutiner.
Enligt chefen gjordes ingen polisanmälan.
Inspektionen sker på tisdag, den 21 januari. Då vill tillsynsmyndigheten träffa arbetsgivare och skyddsombud.