Apotekskedja beklagar senaste haveriet i Strängnäs

Återkommande driftstörningar är orsaken till att Kronans apotek på Trädgårdsgatan denna vecka håller stängt.
Ambitionen är att öppna på måndag, den 25 november.
– Vi har full förståelse för att detta påverkar våra kunder och beklagar detta, kommenterar driftansvariga Nina Wyholt Gradin.

Katarina Evetorp, till höger, gick ända fram till dörren innan hon insåg att Kronans apotek hade stängt för veckan.

Katarina Evetorp, till höger, gick ända fram till dörren innan hon insåg att Kronans apotek hade stängt för veckan.

Foto: Lars Kilström

Strängnäs2024-11-22 15:34

Kronans apotek mitt i centrala Strängnäs har gång på gång under sensommaren och hösten drabbats av datahaverier som omöjliggjort för kunder att hämta ut sina receptbelagda mediciner.

Då har man tvingats att hålla butiken stängd.

Den aktuella timeouten har pågått i flera dagar och målet är alltså att kunna vara öppet som vanligt igen från och med måndag.

– Till dess att underhållet är klart kommer vi att behöva hålla apoteket stängt, konstaterar Nina Wyholt Gradin.

Hon hävdar att de återkommande problemen beror på underhåll av närliggande master.

För att komma till rätta med detta håller Kronans apotek på att ta fram en tillfällig lösning som möjliggör att fånga signaler från andra master.

– Vi arbetar med att få detta på plats så snart som möjligt, förklarar den driftansvariga.

Efter lunch på fredagen var flera presumtiva kunder framme och ryckte i dörrhandtaget innan de insåg att de måste uträtta sina ärenden på annan plats.

Vi fick några ord med en av kunderna, Katarina Evetorp från Björsund.

– Jag åkte hit för att hämta medicin, det brukar jag göra. Att apoteket var stängt hade jag ingen aning om. Synd om det tar så lång tid att åtgärda problemet, säger hon.

Under tiden hänvisas kunderna till Kronans webbsida eller till något av Strängnäs andra apotek.

Men även Doz apotek i Präntaren har ju, parallellt, haft massor av tekniska problem under hösten och i torsdags eftermiddag var grinden stängd. Samma visa på fredagen även om det gick bra "knacka på" för de som har färdigpaketerade dosrullar att hämta ut. 

"Det stämmer att vi tyvärr har haft återkommande driftstörningar på Doz apotek i Präntaren vilket är olyckligt för våra kunder och vår personal. Vi arbetar så snart vi kan för att hitta lösningar på problemet och hoppas att vi kan fungera som vanligt inom kort. Tills vidare hänvisar vi till vårt andra apotek i Solberga", skriver Karin Lagerqvist, marknads- och kommunikationschef hos Doz apotek, i ett mejl till tidningen.                                                                                                                                                                                                                                                                  

Karta: Kronans Apotek Strängnäs
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!