– Men kommunikationen är under all kritik, säger Sven-Olof Ersmarker.
Han upplever att vattnet varit missfärgat under hela den tid som familjen bott i området.
– Det finns en vattenledning under gatan från 1950-talet som behöver bytas ut, fortsätter Ersmarker.
De senaste månaderna har han haft en mejlväxling med Sevab och upplever det som att saker och ting inte hanterats på rätt sätt.
– Problemet är att bolaget inte uppdaterar oss på ett korrekt sätt och att inte heller kommunen informeras om värdena.
– När jag ringde till en miljöinspektör på kommunen hade de inte fått kännedom om några avvikelser. Jag har fått siffror som medger för höga järnhalter tack vare dem som gjort testerna, säger Ersmarker som berättar att referensprov togs hos en av grannarna.
Ett extra orosmoment utgör det faktum att Ersmarker lider av sömnapné och av läkare ordinerats en CPAP-utrustning med befuktning av utandningsluften.
– Det är under utredning hur min hälsa påverkas. Stadsvatten är ett livsmedel som man förväntar sig kunna använda utan risk.
Grannen Lili och hennes man är också drabbade.
– Vi köper allt vårt vatten, det som kommer från kranen har vi inte druckit på två år, säger hon.
Martin Ahlbom, arbetsledare VA på Sevab, säger:
– Som jag förstått saken är det främst två familjer som drabbas av missfärgat vatten. De husen ligger mitt emot varandra. Problemen har jag känt till sedan i februari. Det är bekymmer med kvalitén på vattnet, vilket varit en följetong.
VA-chefen Admir Ibrisevic förtydligar:
– Vi tar anmärkningar som till exempel missfärgningar på största allvar. Vi gör vårt yttersta för att minska risken för olägenheter. Utredningar består av provtagningar och analys av ett antal parametrar för att fastställa orsak och vidta nödvändiga åtgärder.
– Åtgärder med att byta ut hela ledningar är ytterst ovanliga.
I skrivande stund har tre tester gjorts på Gärdesvägen – den 25 maj, 29 juni samt 12 juli. Ännu ett är inplanerat.
– Däremellan utförs både spolning och planerat utbyte av en ledning. Att det här tar tid beror på att proverna analyseras och utvärderas varje gång vissa åtgärder vidtas och tills anmärkningar är helt åtgärdade, säger Ibrisevic.
Så hur ser planen ut?
– Vi behöver byta ut ledningen på Gärdesvägen i ett så kallat reinvesteringsprojekt. Det har legat med i vår långtidsplanering, svarar Ahlbom.
När sätter det igång?
– Svårt att säga. En projektledare ska utses och en upphandling av entreprenör göras.
Vad beror missfärgningarna på?
– Det är avlagringar som släppt från ledningsnätet.
Kan det vara farligt?
– Vi brukar alltid gå ut med att man ska spola tills vattnet klarnar. Men visst förstår jag om gult och brunt vatten upplevs som otrevligt.
Sven-Olof Ersmarker hävdar att ni borde ha informerat kommunen om resultaten, men att det inte skett.
– Att analysera testerna tar en vecka. Resultat från analys av olika prov i samband med exempelvis klagomål och övriga driftkontroller skickas inte per automatik till miljökontoret. Det görs bara vid eventuellt otjänligt vatten och potentiellt större omfattning på störningen, svarar Ibrisveic.
Hur meddelas kunden om resultat?
– Den person som blivit tilldelad uppdraget sköter återkopplingen, berättar Ahlbom.