Det var vid tiotiden i söndags som en brand bröt ut i Vansö utanför Strängnäs. Petra Svensson vaknade och tyckte att det luktade bränt. Strax därefter small det till i uterummet och väggarna fattade eld.
Petra Svensson flydde villan med hunden och de yngsta två barnen, men hennes 13-åriga son fick hoppa ut från fönstret på övervåningen för att rädda sig undan lågorna.
Hela familjen kom undan välbehållen, men allt de ägde försvann inom loppet av några timmar.
– Jag fick bara med mitt förarkort och min bilnyckel, säger Petra Svensson, som arbetar som lastbilschaufför.
Av olika anledningar saknade hon hemförsäkring när branden inträffade. Familjen vände sig direkt till socialtjänsten för att få akutstöd med bostad, mat och kläder. Men det visade sig vara svårare än de hade trott att få hjälp.
Petra Svensson måste nämligen visa upp ett kontoutdrag för att bevisa att hon inte har några pengar, något som är svårt eftersom både hennes bankkort, mobil och legitimation försvann i branden.
– Jag fick hjälp av banken för att få en översikt så att det gick att se hur lite jag hade på kontot, men det räckte inte för kommunen. De kräver ett kontoutdrag.
Istället har kommunen föreslagit ett boende ute på vandrarhem i Vilsta utanför Eskilstuna. Hyran? 7 000 kronor i veckan, som hon skulle få bekosta själv.
Hon ser det som ett hån.
– Hur ska jag ha råd med det? Det finns väl ingen som kan betala 7 000 kronor i veckan.
Efter branden har Petra Svensson tillfälligt fått bo på soffan hemma hos sin mamma. De tre barnen bor hos olika släktingar och stödfamiljer.
Hur mår du och barnen?
– Ja, inte så bra. Barnen är så klart chockade. De behöver stöd, men det har kommunen inte erbjudit. De har inte ens frågat hur vi mår, säger Petra Svensson.
Systern Ulrika Svensson har svårt att hålla tillbaka tårarna.
– Jag vill veta vad kommunen tycker är akut. För om inte det här är akut, då vet jag inte vad som är det. Förstår de inte att de har förlorat allt?, säger hon.
Karin Krönenstedt, socialchef i Strängnäs kommun, besvarar inte tidningens frågor utan ger i ett mejl standardsvaret att det inte går att kommentera enskilda ärenden.
– Föreligger nöd och den sökande efter utredning bedöms ha rätt till ekonomiskt stöd genom ekonomiskt bistånd beviljas den sökande kostnad för tillfälligt boende för att tillförsäkras en skälig levnadsnivå i den akuta situationen.
Polisen misstänker inget brott efter den häftiga villabranden.Brandorsaken är fortfarande inte klarlagd, men Petra Svensson misstänker värmepannan.
– Det var bara tur att jag inte var på jobbet. Jag vågar inte ens tänka på hur det hade gått då, säger hon.