Josefin Henriksson och hennes tjejkompis, på besök från Stockholm, hade sett fram emot att gå ut i hemstaden som avslutning på marknadslördagen.
Men trots att de bokat biljetter var de inte i närheten av att komma in på Bishops arms.
– Vi stod i kö två timmar, när klockan var efter tolv gav vi upp. Under hela den tiden var det inte många som släpptes in och kön ringlade bort till Präntaren.
Hon klagar på bristande information.
– Bishops borde ha styrt upp bättre. Men jag gissar på att de hade ont om personal, sen var det tydligen hotfullt där inne och de blev oroliga för sin säkerhet.
Josefin Henriksson har haft mejlkontakt med pubchefen Karin Ödén Malmberg på grund av att biljetterna för totalt 400 kronor inte kunde användas.
– Det är en solklar reklamation, vi borde få pengarna tillbaka. Att gå dit och äta en hamburgare är inte intressant med tanke på vad som hände 8 oktober.
Karin Ödén Malmberg:
– Vi hade skrivit på Facebook att folk skulle komma i god tid. I stället dök flera hundra upp kring 22.30. Vi kunde inte släppa in gäster i snabb takt på grund av problem inomhus. Dessutom försökte kön storma entrén.
Varför en hamburgare som kompensation?
– Vi vill att de ska komma hit och få en trevlig upplevelse. Jag har haft kontakt med flera andra som missade festen, de uppskattade gesten. Vi tycker att vi gjort vad vi kunnat.