Knappt två veckor efter tillbudet ses vi i makarnas lägenhet på Nygatan.
Kristina Lord har armen i en mitella, är rejält blåslagen, äter smärtstillande medel men går ganska obehindrat.
– Hemma använder jag sällan rullator, förklarar hon.
Den 24 februari skulle paret Lord äta lunch på Skogshyddan, ett ställe de då och då besöker.
Snabbaste, och smidigaste, vägen upp dit är att åka hiss från resecentrums nedre entré. Men just den aktuella dagen strejkade hissen.
– Jag tänkte att vi tar rulltrappan – att jag åker upp först med min rullator, och sedan tar mig ner igen för att hjälpa Kristina, berättar hennes tre år äldre make.
Nils Lord varken såg eller hörde att hustrun hade klivit in i rulltrappan just bakom honom.
Då bar det sig inte bättre än att hustrun föll och fick rullatorn över sig.
– En ung man som vi inte alls känner såg olyckan. Han sprang fram och stöttade henne under färden upp, vilket vi är tacksamma för, berättar Nils Lord som blev chockad av incidenten.
Eftersom hustrun hade värk och var rejält blåslagen valde de att gå hem i stället för att besöka Skogshyddan.
Följande natt fick Kristina Lord ont och ramlade i samband med ett toalettbesök. Via trygghetslarm tillkallades en nattpatrull och även ambulansen anlände till Nygatan. Det slutade med att Kristina Lord fick åka in till akuten.
– En röntgen visade på två sprickor i axeln, säger Kristina Lord.
Nils Lord har lämnat en skrivelse till kommunen och händelsen har på den vägen kommit till Strängnäs fastighets AB:s kännedom.
– Både rulltrapporna och hissen står stilla alldeles för ofta. Det är ett återkommande bekymmer för oss, säger Dag Björklund, konsult åt SFAB.
Nils Lord har kommit med två förslag på konkreta åtgärder.
– Han rekommenderar oss att antingen sänka hastigheten i rulltrappan, eller att sätta upp en pinne i mitten där påstigningen sker. I så fall skulle varken rullatorer eller barnvagnar kunna åka med.
Varför är hiss och rulltrappor ofta ur funktion?
– Huvudorsaken är skadegörelse.
Dag Björklund säger att brevet finns registrerat hos kommunen också.
– Ärendet ska vara anmält till deras säkerhetschef och frågan kommer att tas upp i vårt gemensamma säkerhetsarbete så att vi kan göra en utvärdering.