"Just nu går det inte att komma fram, var god försök senare." Ett dylikt besked riskerar patienter som ringer till Vårdcentralen Strängnäs, bland annat för att förnya recept, att mötas av.
– Jag har försökt massor av gånger. Är det något fel på deras telefoner, undrar en man som pratat med tidningen och vill vara anonym.
Mannen skulle förnya recept på fredagen.
– Vi är mitt i semesterperioden, och det är högt tryck på telefonerna. Det är synd om patienterna att vi inte hinner ta alla samtal, då vi även måste vara på mottagningen, säger Pia Vestergaard, klinikadministratör.
Hon rekommenderar varmt 1117.se.
– Det går att beställa recept den vägen. Fler och fler, även äldre människor, använder sig av e-tjänsten. Via 1177 kan man även få vanlig rådgivning, men jag beklagar att alla inte når oss.