Therese Levin, bosatt på Ringvägen i Strängnäs, blev chockad när hon strax före jul möttes av en mörk och kall lägenhet.
Plötsligt stod Therese Levin där med en förkyld son, en kall lägenhet och en faktura på 4 540 kronor med någon vecka kvar till jul.
Under sommaren och hösten släpade hon efter med några fakturor till det lokala elbolaget.
Det är något som Therese Levin inte sticker under stol med. I början av november fanns det också en delgivning hos polisen hon skulle kvittera ut, vilket hanns med i tid.
– Är jag till exempel skyldig 500 kronor så är det inget snack om att pengarna ska in, men jag är ensamstående, arbetslös sedan länge och genomgår en skuldsanering, berättar Therese Levin.
Delgivningen var på 1 100 kronor. Pengarna landade dock aldrig på Sevabs konto.
– Det stod inget belopp, vart jag skulle betala eller hur det hela skulle märkas.
Hon tror att betalningar för några av de fakturor som Sevab inte fått in hänger ihop med skuldsaneringen.
– 150 kronor är ju inte en summa som är märkbar på samma sätt som en tusenlapp och kan därför ha missats från min sida. Några påminnelser har dock aldrig dykt upp. Troligtvis har det företag Sevab anlitar för distribuering slarvat, jag vet flera grannar som haft liknande problem med postutdelningen, säger Therese Levin.
Hon ställer sig samtidigt frågande till varför socialkontoret inte hört av sig.
– Vad jag läst mig till på nätet ska Sevab ta kontak t med socialtjänsten innan en sån här sak sker.
Dennis Karlsson – enhetschef på Jobbtorg Strängnäs – säger inte emot detta, utan berättar hur kommunen kan hjälpa till i nödsituationer som denna:
– Vi får alltid ett besked i pappersform från Sevab om någon riskerar att få elen avstängd. Därefter skickar vi ett brev till berörd person. I brevet beskrivs hur personen kan gå tillväga för att söka ekonomiskt bistånd hos oss. Men jag kan inte uttala mig i specifika ärenden.
Det brevet säger sig Therese Levin heller inte ha fått.
Den 16 december uppgick skulden hos Sevab till 4 540 kronor. Frånkoppling kostade 2 200, delgivning 1 100, obetalda fakturor cirka 500 och dessutom fanns en säkerhetsavgift på 750 kronor.
– Den natten fick jag och sonen sova hos mina föräldrar, och sen lyckades min far få fram pengar så att jag kunde göra en deal med Sevab. Direkt betalade han in cirka 1 400 kronor var på elen sattes igång igen. Bolaget var samtidigt juste och raderade säkerhetsavgiften.