Händelsen ledde till en lex Sarah-anmälning till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.
Händelsen ägde rum nattetid tidigare i år.
Enligt nattpersonal gäller det två personer på boendet som har blivit osams med varandra. Berörd personal i ärendet har då stängt dörren till en av personernas boende där denne befann sig, i ett försök att hantera den akuta situationen.
Det var först när dagpersonal påbörjade sitt skift efter nattpersonalen som det upptäcktes att en brukare satt instängd i sin lägenhet. När det uppdagades förklarade berörd personal att det var på grund av ett bråk under natten.
Personal som släppte ut den instängda brukaren beskriver att hen verkade vara uppgiven och stressad efter händelsen. Efter utredning har det framkommit att berörd personal inte hade fått tillräcklig introduktion gällande hantering av liknande situationer.
Karin Pettersson, socialt ansvarig samordnare på socialkontoret, säger att åtgärder har gjorts för att förhindra liknande händelser.
– Vi har sett att det har funnits bristande introduktion och rutiner när det gäller skydds- och begränsningsåtgärder, och för hur insatser på natten ska gå till.
Berörd personal säger att situationen uppstod delvis på grund av brist på sjuksköterskeresurs, hur ser du på det?
– Lex Sarah hanterar egentligen inte det som är hälso- och sjukvårdsinsatser. Den frågan har jag lämnat vidare till medicinskt ansvarig sjuksköterska och verksamhetschef för hälsa och sjukvård.