Det var den unge personen själv som vände sig till socialtjänsten för att avbryta sin placering i ett familjehem. Den unge samt dennes närstående ville också ha ett möte med socialtjänsten och familjehemmet, men det blev aldrig av.
Av informationen som socialnämnden har lämnat till IVO framkommer att handläggaren var ledig när den unge personen uttryckte sina önskemål. Handläggaren fick därför inte reda på att ett möte önskades. Ärendet avslutades och enligt en anteckning, oklart varifrån informationen kom, ville den enskilde inte ha någon mer hjälp av socialtjänsten. Familjehemmet uttryckte också att man inte ville ha något möte.
Enligt IVO är det en brist att man inte har utrett behovet av fortsatta insatser för den unge individen. Enligt IVO har socialtjänsten inte följt vården av den unge personen. Man hänvisar till att socialsekreterare regelbundet ska göra besök utifrån den unges behov och önskemål.
IVO påpekar också att dokumentationen brister i händelser som är av vikt. Den unges besök på socialkontoret saknas det dokumentation om.
I beslutet från IVO, som kräver att socialnämnden redovisar hur man ska åtgärda bristerna, framkommer också att det finns uppgifter om familjehemmet som socialtjänsten bör ta i beaktande inför eventuella andra placeringar.