Sedan årsskiftet har socialförvaltningen nio sociala vägledare som man kan få hjälp av. Det krävs inte att personen som söker hjälp har ett biståndsbeslut utan vem som helst kan söka stöd av en vägledare.
– Det vi har märkt är att många invånare ramlar mellan stolarna. Därför har vi skapat insatsen med sociala vägledare. Nu täpper vi till hålet mellan stolarna, säger Patrik Nilsson, verksamhetschef för arbete och familj, Strängnäs kommun.
Tjänsten kan handla såväl om hjälp med kontakt med arbetsförmedlingen, försäkringskassan eller vården som att få fram rätt blanketter till en myndighet.
– Målet är att hjälpa människor till ett fungerande liv, säger Patrik Nilsson.
– Vi vill kunna möta behov tidigt. Det ska inte vara svårare att vända sig till socialtjänsten än till vårdcentralen, säger kommunens socialchef Karin Krönenstedt.
Insatsen med sociala vägledare är en fast verksamhet och inget tillfälligt projekt men kommer att utvärderas.
Intresset för tjänsten har varit stort.
– Ännu har vi inte gått ut och informerat brett om insatsen men ändå har det varit ett stort inflöde av samtal. Vi har hjälpt 100 personer redan nu, säger Patrik Nilsson.
Det är delvis tack vare att ansökan om ekonomiskt bistånd tidigare har automatiserats och kan göras via e-tjänst, som socialförvaltningen har fått resurser över och kan satsa på sociala vägledare.