Råttorna har gnagt sönder fiberkabeln i kabelstationen på Fogdön.
– Mamma har ju ingen kontakt med omvärlden annat än hemtjänsten, men hon kan ju ta emot samtal och prata med folk, säger Annika Almkvist.
Hennes mamma har IP-telefoni, vilket innebär att samtalen kopplas över internet. När kabelledningen gick sönder innebar det att hon varken kunde ringa eller ta emot samtal.
– Ingen kan ju ringa till henne när telefonen inte fungerar, då har hon ju suttit här i princip ensam.
Inga-Britt Almkvist är synskadad, och har svårt att röra sig själv. Mycket tid ägnar hon åt att lyssna på radion eller ljudböcker, men telefonsamtalen är ett välkommet avbrott för att få social kontakt.
– Det är tråkigt, förut kunde jag ringa själv och ta kontakt med vänner och bekanta.
Annika Almkvist säger att flera andra grannar har drabbats av samma problem.
– Man får ju räkna med att det händer saker här ute, men då borde det ju fixas ganska snabbt. Nu har det inte hänt någonting på tre veckor.
Mattias Borrelid, pressansvarig på Telia, kan inte svara på hur många kunder som är drabbade.
Mattias Borrelid, pressansvarig hos nätägaren Telia, förklarar att problemet orsakats av råttor som gnagt sönder en kabelledning.
– Jag beklagar verkligen de problem som kabelfelet medfört, och vi uppmanar alla kunder som påverkats att felanmäla händelsen. Tekniker är på plats för att åtgärda problemet och beräkningen är att de ska vara klara vecka nio, alltså den här veckan.
Kabelstationen har drabbats av samma problem tidigare, vad kan ni göra för att förhindra detta?
– Jag vet tyvärr inte hur gnagarna har kommit åt kabeln så det går inte för mig att säga, säger Mattias Borrelid.