Trycket på hemleverans ökar: "Hjälper så många vi kan"

"Det råder ett enormt tryck på att få varorna hemkörda". Det säger Ruey Hwa-Lin som driver Matarket i Galleria Präntaren. Fler livsmedelsbutiker i kommunen erbjuder den servicen och på andra ställen finns avhämtningsmöjligheter.

Ruey-Hwa Lin, butikschef, tillsammans med Andrea Nalin som plockade varor på måndagsförmiddagen. Starka händer packar mat som de sedan kör ut från Ica Bengtsson Ica Torghallen erbjuder både hemkörning och avhämtning. Johanna Eurén är pressansvarig på Willys som märkt att allt fler äldre gett sig på e-handel.

Ruey-Hwa Lin, butikschef, tillsammans med Andrea Nalin som plockade varor på måndagsförmiddagen. Starka händer packar mat som de sedan kör ut från Ica Bengtsson Ica Torghallen erbjuder både hemkörning och avhämtning. Johanna Eurén är pressansvarig på Willys som märkt att allt fler äldre gett sig på e-handel.

Foto: Privat/arkiv/Camilla Lillsebbas/Willys

Strängnäs2021-01-12 07:12

Livsmedel kanske säljs som aldrig förr under coronapandemin.

Men det är inte alla som vågar sig in i trånga affärer.

Redan i mars, när den första vågen sköljde över oss, förstod Ruey Hwa-Lin att hans butik behövde tänka om.

– Jag tror vi var först i Strängnäs med att erbjuda hemkörning. Vi kör ut varor fem dagar i veckan. Det är gratis, en gest mot våra konsumenter. Men man måste handla för minst 300 kronor.

Måndag, onsdag samt fredag får han hjälp med leveranser av personal från HF förvaltning som äger gallerian.

– Just måndag och fredag är trycket som störst. I fredags var vi inte klara förrän vid 19, säger Ruey Hwa-Lin.

Affärsidén är att personal plockar varor på förmiddagarna och att kassarna börjar levereras efter lunch.

undefined
Ica Torghallen i Mariefred har både avhämtning och hemkörning.

– Beställningarna sker via mejl eller vår Facebook-sida. Många tittar säkert i vårt reklamblad innan de bestämmer sig. Vi är tacksamma för om kunden tar hjälp av ett barn eller barnbarn om de inte behärskar all teknik. Betalt tar vi genom Swish, säger Ruey Hwa-Lin.

Han poängterar att tjänsten främst vänder sig till personer över 65 år.

– Det är den kundgruppen som prioriteras, men vi hjälper så många vi kan.

Ruey-Hwa Lin känner till Starka händer.

– Vi har inte haft någon personlig kontakt, men jag uppskattar att den föreningen finns och lägger ner ett stort arbete i dessa tuffa tider.

undefined
Butiksägaren Ruey-Hwa Lin om utkörningen av livsmedel: "Vissa dagar kan det hända att vi är ut till 25 kunder." Tre dagar i veckan får Matarket assistans av fastighetsägaren som regelbundet även hjälper de andra butikerna i Präntaren.

Starka händer samarbetar, som vi tidigare berättat, med Ica Bengtsson.

– Det samarbetet startade i våras och fungerar jättebra, säger Ica-handlaren Peter Hallgren.

Hur många av era kunder servar Starka händer på en vecka?

– Jag tror att det handlar om kring 100.

Kommer Ica att arbeta på annat sätt i framtiden?

– Vi tittar på det. Men hemkörning av varor är inget vi planerar för just nu. Jag tror dock att kundernas beteende kommer att förändras. Nu märker vi att färre personer besöker oss, men de som kommer hit handlar för högre summor.

Ica Bengtssons motsvarighet i Mariefred, Ica Torghallen erbjuder utkörning.

undefined
"Det märks tydligt att allt äldre personer testar på e-handel av mat", konstaterar Willys kommunikationschef Johanna Eurén. I Strängnäs erbjuds dock inte hemleverans.

– Onsdagar och fredagar åker vi ut med varor. Man gör sina beställningar senast vid lunch föregående dag. Möjligheten finns även att hämta kassar på lastkajen, säger handlaren Stefan Törnblom.

Vad kostar det?

– Vi tar 50 kronor för att plocka varor och ytterligare 50 för transporten, om den är inom själva Mariefred, säger Stefan Törnblom.

Max 60 personer får nu samtidigt vistas i Ica Torghallen, det är ändå nästan dubbelt så många som kan besöka Coop på samma ort.

– Vi har beställt en besöksräknare som ska finnas i entrén, berättar butikschefen Caroline Hjertbro.

– När det gäller hemkörning tittar vi på den möjligheten, och det hade vi börjat med redan före pandemin. För den som inte vill gå in i affären hänvisar till Coop i Solberga, som erbjuder avhämtning, eller coop.se. Coop levererar varor från Stockholm, och det är jättemånga som använder sig av den servicen.

undefined
Willys har cirka fyra dagars väntetid för dem som väljer att e-handla.

Willys har hemkörning på vissa orter, dock inte i Strängnäs där däremot e-handeln fick ett stort genomslag under 2020. Något som tidningen skrev om i början av december.

– Det märks tydligt att allt fler äldre personer testar på e-handel av mat, säger Johanna Eurén, pressansvarig på Willys.

– Jag pratade nyss med butikschefen i Solberga, han uppger att det är fyra dagars väntetid som gäller för den som vill få sina varor ihopplockade av butikspersonal, tillägger hon.

Fakta/Mat på nätet

E-handeln med mat är hetare än någonsin. Snittkvittona har ökat och tillströmningen av nya kunder likaså. Marknadens aktörer gör allt för att utveckla e-handelserbjudandet för att på kort sikt kunna möta den ökade efterfrågan. Den snabba förändringen innebär dock också en hel del utmaningar.

Fakta: hui.se

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!