Efter konkursen: Familjen fast på Mallorca

"Att man skulle kunna drabbas av en flygkonkurs när man åker med Ving trodde jag aldrig skulle hända", säger Sandra Enerstrand. Under måndagskvällen meddelande dock Ving att flygen tas i trafik igen.

Ingen information från Ving än, konstaterar Sandra Enerstrand som befinner sig på ett Vinghotell i Alcudia, Mallorca.

Ingen information från Ving än, konstaterar Sandra Enerstrand som befinner sig på ett Vinghotell i Alcudia, Mallorca.

Foto:

Taxinge2019-09-23 10:04

Just nu befinner hon sig på ett Sunwinghotell i Alcudia, Mallorca, tillsammans med sin sambo Jonn Lillsebbas och barnen Ida, två år, och Fred, två månader.

– Vi fick veta om konkursen genom nyheterna på mobilen. Vi brukar inte ens åka charter men valde det den här gången för att det skulle vara smidigt. Vi har ju små barn och tyckte det skulle bli jättebra med en paketresa där allt är klart.

Resan hem är planerad till i morgon vid lunch men nu vet familjen inte hur det kommer att bli.

– Frågorna dyker upp nu: om vi nu inte får flyga hem, får vi bo kvar? Kommer hotellet att stänga? Måste vi hitta någon annanstans att bo? Och än finns det ingen information i hotellets reception.

Det brittiska företaget Thomas Cook Group, som bland annat äger Vinggruppen, meddelade i dag på morgonen att de har ansökt om konkurs. På Vings hemsida finns information om att samtliga avresor med Thomas Cook Airlines Scandinavia ställs in under måndagen. Resor som är bokade med ett reguljärflygbolag som exempelvis British Airways, Norwegian eller Thai Airways påverkas inte. Om resor ställs in och Ving inte kan arrangera alternativa lösningar då gäller paketreselagen. Det betyder att hela resans pris betalas tillbaka.

Drygt 3 000 personer skulle ha rest med Ving från Norden ut till olika resmål under måndagen. Ungefär lika många hade packat väskorna för att flyga hem igen från utlandsvistelsen.

På resebyrån Ticket i Eskilstuna har telefonen gått varm hela morgonen.

– Alla undrar hur det blir med deras resor och om de ska boka om. Vi har inte fått någon mer information från Ving just nu om hur det blir med hotellen, säger Cecilia Cederlöf, säljare på Ticket.

På Vings uppdaterade hemsida finns uppgiften att konkursansökan gäller för Thomas Cook Group och inte Vinggruppen i Norden.

Tickets säljchef Åsa Morell konstaterar att även om Vinghotellen inte är inblandade i konkursen så är det Vings resenärer som drabbas.

– Just i dag har vi inte så många som är drabbade utan det är de närmaste dagarna som är osäkra eftersom Ving måste få tag på andra flyglösningar. Det ringer folk hela tiden som är oroliga och flera undrar hur det blir med resorna i jul.

– Den största utmaningen är för dem som ska åka senare i veckan och snabbt måste hitta en ny resa. Det innebär att de måste ligga ute med pengar i väntan på att de får tillbaka pengar genom resegarantin.

Under måndagskvällen kom dock ett glädjande besked för Vings resenärer.

På sin hemsida meddelar Ving att flygen tas i trafik igen redan på tisdagen.

”Har du en inbokad resa på tisdagen kommer ditt flyg att gå som normalt. Om tidtabellsändring skulle ske, informerar vi via sms till inbokade kunder. Kunder som befinner sig på resmålen och väntar på hemresa kommer att få besked om tidtabell via sms", skriver Ving på sin hemsida.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om