Funktionsnedsatta Tom strandades i Indien

Det var i februari i år som Tom Bengtsson från Torshälla åkte på efterlängtad semester till Goa i Indien. Men bara timmar efter att han lyft från Arlanda blev drömresan en mardröm.

Torshälla/Goa2016-04-12 08:24

Redan på vägen ner missade han ett anslutningsflyg till Qatar. Trots att Tom, som är amputerad och har smärtproblem efter en starkströmsolycka, har svårare än vanligt med de långa väntetider och promenader som internationella flygresor innebär, valde han att ta sig vidare till Goa.

Väl där gick allt bra, men på vägen hem kom nästa kalldusch.

När Tom Bengtsson kom till flygplatsen fick han veta att han inte kunde åka med sin flight. Resebolaget Apollo hade avbokat honom.

– Inte ett sms, ingenting, fick jag, säger Tom Bengtsson.

När han ifrågasatte beslutet att avboka honom utan att ens förvarna svarade Apollo med att ringa på säkerhetspersonal.

– Jag fick bara bli ledd ut av vakten. Sen stod jag där utanför flygplatsen, säger Tom Bengtsson.

Först flera dagar senare kunde han, i egen regi och för egna pengar, ta sig tillbaka till Sverige.

Exakt varför han avbokats vet Tom Bengtsson fortfarande inte. Enligt honom var planet överbokat, och de som kunde tänka sig att stanna en extra dag erbjöds en rejäl ersättning av resebolaget.

– Men om det har någonting med saken att göra vet jag inte.

På Apollos presstjänst vill man inte kommentera det specifika fallet, men menar att Tom Bengtsson aldrig har kontaktat dem.

"Som du förstår så kan vi omöjligtvis uttala oss kring någon specifik händelse rörande en enskild händelse eller resenär som dessutom inte har kontaktat oss och lagt fram sitt klagomål." skriver Peter Browall på Apollos pressjour i ett mejl.

Tom Bengtsson har anmält händelsen till allmänna reklamationsnämnden, och kräver att Apollo ska betala honom 20 000 kronor för att täcka hans extra utgifter. Kombinationen av det funktionshinder som bland annat innebär att han har svårt att stå upp längre stunder och resebolagets försummelser gjorde resan till ett helvete, skriver Tom Bengtsson i sin anmälan.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!