Vilken fråga skulle du vilja få i chatten?
– Jag skulle vilja få frågan om vad man ska göra för att inte råka ut för piratkopior i julhandeln. Det är en sån sak som Konsumentverket varnar för i jultider, att det ploppar upp tillfälliga webbutiker som säljer piratkopior.
Vilken typ av frågor är det du kan svara på?
– Jag kan svara på frågor som rör vilka rättigheter man har som konsument. Det kan vara ett avtal som man tackat ja till och undrar om man kan ångra. En vara som man köpt och som sedan går sönder, vad kan jag kräva då? Vad kan jag göra om jag beställer en tjänst och den blir försent utförd eller kanske felaktigt utförd? Vad händer när garantin gått ut – har jag rättigheter? Vad ska jag tänka på innan jag handlar på nätet? Kan jag kräva öppet köp?
Hur brukar konsumenternas julhandel märkas av hos er konsumentvägledare?
– Oftast får vi inte så många specifika julklappsfrågor under december däremot kan det komma en del, främst angående öppet köp, rea och avtal, efter julhelgen.
Vilket är ditt bästa knep för att lyckas med julklappsshoppingen?
– Mitt bästa knep är att vara ute i god tid och gärna ha en lista över tänkbara julklappar att handla så man inte dras med i stressen och köphetsen som kan infinna sig. Se även till att ha en budget för julklappsinköpen. Spara alla kvitton!
Vad önskar du dig i julklapp?
– Jag önskar mig en spännande bok.