Svar till "För låga krav på arbetsförmedlingens anställda?".
Det är tråkigt att läsa om dina upplevelser i dina kontakter med oss på arbetsförmedlingen och jag beklagar att vi inte levt upp till dina förväntningar. Eftersom jag inte vet något om vad som hänt i ditt specifika fall blir detta svar generellt.
Grundkravet för att anställas som arbetsförmedlare är högskoleexamen förutom att vara lämplig för arbetet. Alla människor kan göra fel, men jag har ingen annan uppfattning än den du har: Våra arbetsförmedlare ska naturligtvis ge tydlig information, vara tillgängliga och hålla sina löften!
Vi har, precis som alla andra, semestrar, sjukdomar och annan personalomsättning som gör att din handläggare kan variera över tid, men alla kontakter och åtgärder ska tydligt dokumenteras.
Har du synpunkter på en enskild handläggare och dennes agerande så får du gärna kontakta mig. En arbetsförmedlare måste naturligtvis ha sin semester godkänd av sin chef och det finns alltid någon kollega som ska ansvara för de arbetssökande under tiden.
Sam Farsani
Sektionschef arbetsförmedlingen, Eskilstuna