– Vi kan inte göra annat än att be om ursäkt, säger kanslichefen Johan Skyttberg.
Med endast två kassor öppna ringlade sig kön för att köpa biljetter lång. Så lång att många i publiken missade stora delar av den första halvleken.
– Vi skulle ha tryckt ut biljetter innan match men det blev något missförstånd. Nu var alla tvungna att själva välja sittplats och det tog tid, säger Skyttberg.
Till skillnad mot allsvenskan, där platserna är onumrerade, måste Champions League-matcher ha fasta sittplatser. I och med dessa Uefa-regler kunde Eskilstuna United inte hålla fler än två kassor öppna. Det fanns bara två maskiner som kunde trycka dessa biljetter.
En kassörska berättade för tidningen att de blivit rejält utskällda och att många var irriterade. Dåligt ordnat må tyckas då klubben borde förstått att många planerade att köpa biljetter på plats på Tunavallen.
– Till slut fick de köpa biljetterna med hjälp av sms och då försvann kön direkt.
Tanken är att detta system även ska införas i allsvenskan. Kanske United är mer förberett då.
Men trots kaoset var det en fin publiksiffra som presenterades i mitten av den andra halvleken. 3987 personer trotsade mörkret och blåsten och befann sig på arenan för att se Eskilstuna Uniteds första match i Champions League.