LĂ€karbesök pĂ„ vĂ„rdcentralen – var god vĂ€nta!

Alla ska kunna erbjuda en lÀkartid inom tre dagar frÄn att du ringer. Det gör ingen av Eskilstunas vÄrdcentraler till 100 procent. Det senaste halvÄret har nÄgra av dem blivit bÀttre, medan andra försÀmrat tillgÀngligheten. Nya arbetssÀtt och lÀttakut kortar köerna rejÀlt.

VÀntetiderna till att komma pÄ lÀkarbesök pÄ vÄrdcentralerna i Eskilstuna varierar. Ingen av dem lever upp till vÄrdgarantin, som ger patienten rÀtt att fÄ trÀffa en lÀkare inom tre dagar efter samtal med vÄrdcentralen. Sex av tio nÄr upp till en 75-procentig eller högre tillgÀnglighet.

VÀntetiderna till att komma pÄ lÀkarbesök pÄ vÄrdcentralerna i Eskilstuna varierar. Ingen av dem lever upp till vÄrdgarantin, som ger patienten rÀtt att fÄ trÀffa en lÀkare inom tre dagar efter samtal med vÄrdcentralen. Sex av tio nÄr upp till en 75-procentig eller högre tillgÀnglighet.

Foto: TT

Eskilstuna2023-11-07 13:31

Region Sörmland och alla övriga regioner ska enligt lag erbjuda vÄrdgaranti Ät den som omfattas av regionens ansvar. Bland annat har en person som kontaktar primÀrvÄrden för ett nytt eller försÀmrat hÀlsoproblem rÀtt till en medicinsk bedömning av legitimerad hÀlso- och sjukvÄrdspersonal inom tre dagar.

Sedan tidningens förra granskning av Eskilstunas sammanlagt tio vĂ„rdcentralers tillgĂ€nglighet för ett halvĂ„r sedan – dĂ„ med februaris siffror – har det blivit bĂ„de bĂ€ttre och sĂ€mre för den patient som önskar ett lĂ€karbesök.

undefined
VÄrdcentralen City har en framgÄngsfaktor i sin lÀttakut, som frigör lÀkartider till bokade, lÀngre besök.

Fortfarande Ă€r City bĂ€st i klassen och kan erbjuda nĂ€stan alla sina patienter en snabb lĂ€karbedömning. 

– Anledningen till att vi nĂ„r sĂ„ fina siffror Ă€r i första hand vĂ„r lĂ€ttakut, med drop in-verksamhet. Till den kan patienten söka sjĂ€lv, fĂ„r i regel trĂ€ffa en lĂ€kare samtidigt och fĂ„r dĂ€rmed en medicinsk bedömning redan dag noll, har distriktslĂ€kare Magnus Gustafsson tidigare förklarat.

– Med det hĂ€r systemet frigör vi pĂ„ lĂ€ttakuten tid för kollegor som kan ta emot bokade, lĂ€ngre besök – och fĂ„r nöjda patienter och en hög tillgĂ€nglighet i andra Ă€nden.

Fröslunda har pĂ„ ett halvĂ„r lyckats gĂ„ frĂ„n 46 till 89 procents tillgĂ€nglighet vad gĂ€ller fysiska lĂ€karbesök, bland annat tack vare att personalen mer effektivt nu styr patienten till rĂ€tt profession. 

undefined
Marie Eschner, verksamhetschef pÄ Fröslunda vÄrdcentral, dÀr personalen jobbar intensivt med att effektivt styra patienterna till rÀtt yrkeskategori. PÄ sÄ sÀtt frigörs fler lÀkartider till dem som kontaktar vÄrdcentralen och behöver boka en tid. "PrimÀrvÄrden mÄste vÄga prova nya vÀgar och tÀnka nytt, i stÀllet för att bara göra som vi alltid gjort."
undefined
VÄrdcentralen Snabbdoktors Mahmoud Almohtasib konstaterar att medan den ett Är gamla vÄrdcentralen vÀxer snabbt kan det vara svÄrt att hinna rekrytera i samma takt.

Till dem som i höst har en lÀgre tillgÀnglighet hör privata Snabbdoktor AB. LÀkaren och vd:n Mahmoud Almohtasib kommenterar siffran.

– Det Ă€r egentligen inga konstigheter. Tack vare vĂ„r primĂ€rvĂ„rdsmodell har vi vuxit oerhört snabbt under vĂ„rt första Ă„r. Det krĂ€ver förstĂ„s mer personal, och rekryteringar kan ta tid. Vi har nu anstĂ€llt ytterligare sjuksköterskor och lĂ€kare som börjar under hösten och vintern.

Han poÀngterar ocksÄ svÄrigheten i den hÀr typen av jÀmförelser av data. Vissa skillnader i statistiken kan exempelvis bero pÄ hur vÄrdcentralerna registrerar sina siffror. Och det Àr dessutom inte alltid patientens vilja att komma sÄ snabbt som möjligt till ett lÀkarbesök.

Det kan skilja sig ganska rejĂ€lt mellan hur en vĂ„rdcentral klarar att erbjuda ett lĂ€karbesök inom lagens ram, och hur snabbt patienten kan fĂ„ komma till övriga professioner pĂ„ vĂ„rdcentralen. Det handlar exempelvis om sjukgymnast, arbetsterapeut, kurator, psykolog och sjuksköterska. 

undefined
Om vÄrdenheten inte kan erbjuda en tid inom vÄrdgarantins tidsgrÀns ska patienten informeras om det och erbjudas vÄrd hos en annan vÄrdgivare utan extra kostnader.

VÄrdcentral och andel fysiska lÀkarbesök inom tre dagar i september/i februari (medicinsk bedömning inom tre dagar i september oavsett yrkeskategori)

  • Achima Care Eskilstuna: 75/75 procent (71 procent)
  • Achima Care Fristaden: 75/51 (74)
  • City: 94/97 (88)
  • Fröslunda: 89/46 (83)
  • Gallerian: 63/63 (60)
  • Skiftinge: 79/87 (71)
  • Smeden: 74/52 (46)
  • Snabbdoktor: 63/75 (63)
  • TorshĂ€lla: 71/81 (62)
  • Tunafors: 75/80 (69)

Snittet för Eskilstunas vÄrdcentraler Àr 76 procent, i Sörmland 78 och i riket 88 procents tillgÀnglighet.

Det Àr Sveriges Kommuner och Regioner, SKR, som regelbundet sammanstÀller statistik över hur landets vÄrdcentraler sköter sig. De senaste siffrorna gÀller för september i Är. Patienter som blivit erbjudna en kontakt inom vÄrdgarantins tidsgrÀns men som sjÀlva valt att vÀnta lÀngre, till exempel för att fÄ komma till en viss lÀkare, Àr exkluderade ur vÄrdgarantistatistiken.

VÄrdcentralen Norra Eskilstuna öppnade i somras och ingÄr Ànnu inte i statistiken.

VĂ„rdgarantin 0-3-90-90

Omfattar kontakt med primÀrvÄrden samma dag (mÀts i telefontillgÀnglighet), medicinsk bedömning i primÀrvÄrden inom tre dagar, ett första besök i den planerade specialiserade vÄrden inom 90 dagar samt operation/ÄtgÀrd i den planerade specialiserade vÄrden inom 90 dagar.

Om vÄrdenheten inte kan erbjuda en tid inom vÄrdgarantins tidsgrÀns ska patienten informeras om det och erbjudas vÄrd hos en annan vÄrdgivare, inom samma eller i annan region, och ska inte leda till nÄgon merkostnad för patienten.

SĂ„ jobbar vi med nyheter  LĂ€s mer hĂ€r!